T/CMSS 0006-2023 电力智能客服卓越服务运营指南
T/CMSS 0006-2023 Electricity Smart Customer Service Excellent Service Operations Guide
团体标准
中文(简体)
现行
页数：0页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
T/CMSS 0006-2023
标准类型
团体标准
标准状态
现行
发布日期
2023-12-08
实施日期
2023-12-08
发布单位/组织
-
归口单位
中国管理科学学会
适用范围
主要技术内容:该标准给出了电力智能客服高绩效运营指南，包括电力智能客服的运营框架、服务策划、卓越服务文化建设、能力建设、运行管理、绩效管理等。有助于规范电力客服中心建设，指导智能客服管理体系建立，促进管理效能提升，对电力客服中心发展起到重要推动和引领作用
发布历史
-
2023年12月
文前页预览
当前资源暂不支持预览
研制信息
- 起草单位：
- 广东电网有限责任公司客户服务中心、中国联合网络通信有限公司广东省分公司、广东电网有限责任公司佛山供电局、广东电网有限责任公司信息中心、国网能源研究院有限公司、国网宁夏电力有限公司、国网宁夏电力有限公司银川供电公司、国网河北省电力有限公司衡水供电分公司
- 起草人：
- 覃浩、康峰、简冬琳、喻凌阳、张勇、梁永权、李波、陈红军、赵强、贺文、薛丽华、陈娜、鲁强、王虎、易智
- 出版信息：
- 页数：- | 字数：- | 开本： -
内容描述
暂无内容
定制服务
推荐标准
- T/CACE 082-2023 工业园区碳达峰实施方案编制指南 2023-05-09
- T/NXJX 025-2022 文物建筑雷击风险评估技术要求 2022-02-18
- T/SGIPA 003-2021 城市厨余垃圾就地资源化处理技术规程 2022-06-17
- T/AHEMA 8-2021 生态环境监测社会化服务机构技术人员持证上岗考核管理规定 2021-02-08
- T/GDLC 015-2024 温室气体 产品碳足迹量化方法与要求 温室气体 产品碳足迹量化方法与要求 房间空气调节器 1970-01-01
- T/CESS 11-2022 家用及类似用途产品清洁与维护工效学测评规范 第1部分 通则 2022-05-20
- T/CQSES 06-2023 修复后土壤安全利用长期监管技术指南 2023-08-22
- T/ZS 0370-2022 村庄环境提升技术指南 2022-11-16
- T/CPCIF 0216-2022 废酸处理处置行业绿色工厂评价要求 2022-07-21
- T/ATCRR 05-2018 工业钼酸 2018-05-10