DB2305/T 015-2024 质量基础设施“一站式”服务站设置及服务规范

ICS03.080.01

CCSA00

2305

双鸭山市地方标准

DB2305/T015—2024

质量基础设施“一站式”服务站设置及服

务规范

2024-08-20发布2024-09-20实施

双鸭山市市场监督管理局  发布

DB2305/T015—2024

目次

前言...........................................................................III

1范围.................................................................................1

2规范性引用文件.......................................................................1

3术语和定义...........................................................................1

3.1质量基础设施“一站式”服务.........................................................1

3.2质量基础设施“一站式”服务平台.....................................................1

4建设要求.............................................................................1

4.1总体要求.........................................................................1

4.2场所要求.........................................................................2

4.3布局要求.........................................................................2

4.4人员要求.........................................................................2

4.5服务资源库.......................................................................2

4.6制度建设.........................................................................2

4.6.1服务站制度建设，各项制度应具有针对性和可操作性，制度建设内容包括但不限于：...2

4.6.2服务站服务流程。基本服务流程包括需求收集、服务办理、服务监督和服务改进，见附录B。

具体事项服务流程包括但不限于：.....................................................3

5服务内容.............................................................................3

5.1基础服务.........................................................................3

5.1.1计量服务.....................................................................3

5.1.2标准服务.....................................................................3

5.1.3检验检测服务.................................................................3

5.1.4认证认可服务.................................................................4

5.1.5质量管理服务.................................................................4

5.1.6知识产权.....................................................................4

5.1.7特种设备技术服务.............................................................4

5.2重点服务领域.....................................................................4

5.3服务原则.........................................................................4

5.4基本服务流程.....................................................................5

5.4.1服务需求收集.................................................................5

5.4.2服务对接.....................................................................5

5.4.3服务跟进.....................................................................5

5.5服务清单.........................................................................5

5.6职责划分.........................................................................5

5.7服务事项办理.....................................................................5

5.8服务过程跟进.....................................................................6

5.9服务质量监督.....................................................................6

5.10服务质量改进....................................................................6

I

DB2305/T015—2024

6档案管理.............................................................................6

附录A（规范性）质量基础设施“一站式”服务清单....................................7

A.1宣传、教育及培训服务.............................................................7

A.2质量管理服务.....................................................................7

A.3标准化服务.......................................................................7

A.4计量服务.........................................................................7

A.5认证认可服务.....................................................................8

A.6检验检测服务.....................................................................8

A.7特种设备服务.....................................................................8

A.8知识产权服务.....................................................................8

A.9其他服务.........................................................................8

附录B（资料性）质量基础设施“一站式”服务工作基本流程图..........................9

II

DB2305/T015—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由双鸭山市市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：双鸭山市检验检测中心、双鸭山市特种设备检验研究所、双鸭山市食品药品检验

检测中心。

本文件主要起草人：唐雪菲、孔令扬、王汇颖、刘越、孙学坤。

本文件2024年为首次发布。

III

DB2305/T015—2024

质量基础设施"一