DB14/T 3079-2024 导游服务质量要求

ICS03.200

CCSA12

14

山西省地方标准

DB14/T3079—2024

导游服务质量要求

2024-09-02发布2024-12-01实施

山西省市场监督管理局发布

DB14/T3079—2024

目次

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4基本要求...........................................................................2

5服务准备...........................................................................2

6餐饮服务...........................................................................3

7住宿服务...........................................................................3

8游览服务...........................................................................3

9交通服务...........................................................................4

10购物服务..........................................................................4

11文化娱乐服务......................................................................4

12后续服务..........................................................................4

13安全和应急服务....................................................................4

I

DB14/T3079—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由山西省文化和旅游厅提出、组织实施和监督检查。

山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。

本文件由山西省文化和旅游标准化技术委员会（SXS/TC05）归口。

本文件起