DB41/T 1700.4-2018 政务服务“一网通办”前提下“最多跑一次”工作规范 第4部分：现场服务

ICS01.040.03

A12

DB41

河南省地方标准

DB41/T1700.4—2018

政务服务“一网通办”前提下“最多跑一次”

工作规范第4部分：现场服务

2018-11-12发布2019-02-12实施

河南省质量技术监督局发布

DB41/T1700.4—2018

目次

前言................................................................................II

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语和定义........................................................................1

4总体要求..........................................................................1

5实体政务大厅建设..................................................................2

6窗口设置..........................................................................2

7工作流程..........................................................................2

8管理要求..........................................................................4

9建议与投诉........................................................................4

10评价与改进.......................................................................4

参考文献.............................................................................6

I

DB41/T1700.4—2018

前言

DB41/T1700《政务服务“一网通办”前提下“最多跑一次”工作规范》拟分为以下几个部分：

——第1部分：总则；

——第2部分：服务指南编制规则；

——第3部分：网上服务；

——第4部分：现场服务；

………

本部分为DB41/T1700的第4部分。

本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本部分由河南省人民政府办公厅提出。

本部分起草单位：河南省质量技术监督局、河南省标准化研究院、河南省质量技术监督局直属分局、

焦作市行政服务中心、河南省工商行政管理局信息中心、中国（河南）自由贸易试验区开封片区行政审

批局。

本部分主要起草人：李强、郭敬东、王志豪、郝兰州、朱国栋、谢海宝、陈白露、朱琰、任丽娟。

II