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DB5101/T 45-2019 成都市旅行社线下门店设置与服务规范

DB5101/T 45-2019 DB5101/T 45-2019 Standard for the Setting and Service Specification of Offline Stores of Chengdu Travel Agencies

四川省地方标准 简体中文 现行 页数：12页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
DB5101/T 45-2019
标准类型
四川省地方标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A12 供应与使用关系
国际标准分类号（ICS）
03.200 娱乐、旅游
发布日期
2019-03-25
实施日期
2019-03-26
发布单位/组织
成都市质量技术监督局
归口单位
成都市旅游局
适用范围
本规范涉及旅行社线下门店的术语和定义、基本原则、设置规范、服务规范、社会责任与形象提升。 本规范适用于成都市行政区域内的旅行社和外地旅行社在蓉分社设置的线下门店。

发布历史

文前页预览

DB5101/T 45-2019 成都市旅行社线下门店设置与服务规范-第1页
DB5101/T 45-2019 成都市旅行社线下门店设置与服务规范-第2页
DB5101/T 45-2019 成都市旅行社线下门店设置与服务规范-第3页

研制信息

起草单位：
成都市文化广电旅游局、成都旅行社协会、成都理工大学、成都携程国际旅行社有限公司、四川康辉国际旅行社有限公司、成都环球国际旅行社有限公司、成都中国青年旅行社、四川 宝中国际旅行社有限公司、四川省中国旅行社
起草人：
多央娜姆、余志勇、杨齐英、杨健、罗勇、龚小茜、陈鸿、张志昌、崔敬潇
出版信息：
页数：12页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.200

A12

DB5101

四川省成都市地方标准

DB5101/T45—2019

成都市旅行社线下门店设置与服务规范

2019-03-25发布2019-03-26实施

成都市市场监督管理局发布

DB5101/T45—2019

目  次

前  言...........................................................................................................................................................III

1范围.....................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件.................................................................................................................................................1

3术语和定义.........................................................................................................................................................1

4基本原则.............................................................................................................................................................2

5设置规范.............................................................................................................................................................2

6服务规范.............................................................................................................................................................3

7社会责任与形象提升.........................................................................................................................................5

I

DB5101/T45—2019

前  言

本规范按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本规范由成都市文化广电旅游局提出。

本规范起草单位：成都市文化广电旅游局、成都旅行社协会、成都理工大学、成都携程国际旅行社

有限公司、四川康辉国际旅行社有限公司、成都环球国际旅行社有限公司、成都中国青年旅行社、四川

宝中国际旅行社有限公司、四川省中国旅行社。

本规范主要起草人：多央娜姆、余志勇、杨齐英、杨健、罗勇、龚小茜、陈鸿、张志昌、崔敬潇。

III

DB5101/T45—2019

成都市旅行社线下门店设置与服务规范

1范围

本规范涉及旅行社线下门店的术语和定义、基本原则、设置规范、服务规范、社会责任与形象提升。

本规范适用于成都市行政区域内的旅行社和外地旅行社在蓉分社设置的线下门店。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

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