DB12/T 601-2015 城市轨道交通运营服务规范

ICS03.220.30

S92

DB12

天津市地方标准

DB12/T601—2015

城市轨道交通运营服务规范

Regulationsforoperationalservicesofurbanrailtransit

2015-12-30发布2016-01-01实施

天津市市场和质量监督管理委员会发布

DB12/T601-2015

目次

前言..............................................................................Ⅱ

1范围............................................................................1

2规范性引用文件..................................................................1

3术语和定义......................................................................1

4基本要求........................................................................2

5人员服务........................................................................2

6行车组织........................................................................2

7客运组织........................................................................3

8票务服务........................................................................3

9列车服务........................................................................4

10车站服务........................................................................4

11设施服务........................................................................5

12投诉与管理......................................................................5

13商业及广告......................................................................5

14监督评价........................................................................6

15应急服务........................................................................6

参考文献...........................................................................7

I

DB12/T601-2015

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由天津市轨道交通管理中心提出。

本标准由天津市交通运输委员会归口。

本标准起草单位：天津市市政工程设计研究院。

本标准主要起草人：徐建平、张军、邢锦、王海燕、张志学、苗赛松、朱小军、赵巍、常利、

经纬、李军、周留运、任彦男、李秀婕、朱咏辉、杨莉、韩骁、张小春、张虹、孙寒、樊畅、胡亮。

II

DB12/T601-2015

城市轨道交通运营服务规范

1范围

本标准规定了城市轨道交通运营服务的基本要求、人员服务、行车组织、客运组织、票务