DB12/T 791-2018 红色旅游景区（点）评定规范

ICS03.200

A12

DB12

天津市地方标准

DB12/T791—2018

红色旅游景区（点）评定规范

Assessmentcriterionforrevolutionarytourismattraction

2018-06-07发布2018-07-08实施

天津市市场和质量监督管理委员会发布

DB12/T791—2018

目次

前言................................................................................II

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语与定义........................................................................1

4红色旅游景区（点）等级及标志......................................................1

4.1等级划分依据..................................................................2

4.2红色旅游景区（点）符号标志....................................................2

5等级评定前提条件..................................................................2

5.1历史条件......................................................................2

5.2基本原则......................................................................2

6红色旅游景区（点）等级评定........................................................2

6.1AAAAA级红色旅游景区（点）.....................................................2

6.2AAAA级红色旅游景区（点）......................................................5

6.3AAA级红色旅游景区（点）.......................................................7

6.4AA级红色旅游景区（点）.......................................................10

6.5A级红色旅游景区（点）........................................................12

7评定标准.........................................................................13

附录A（规范性附录）《红色旅游景区（点）评定规范》评分表...........................15

I

DB12/T791—2018

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由天津市旅游局提出并归口。

本标准起草单位：天津市旅游培训中心、天津市旅游局产业发展处、中共天津市委党史研究室宣传

教育处。

本标准主要起草人：刘桂明、何永忠、周巍、段建斌、林琳、张彩莲、冀建勇、卢政营、苏立、孙

旭、冯伟、姜兆一、张腾腾。

II

DB12/T791—2018

红色旅游景区（点）评定规范

1范围

本标准规定了红色旅游景区（点）评定规范。

本标准适用于以天津市红色旅游资源为基础，面向游客开放的红色旅游景区（点）。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T15971-2010导游服务规范

GB/T17775-2003旅游景区质量等级评定与划分

GB/T18973-2016旅游厕所质量等级的划分与评定

GB/T26356-2010旅游购物场所服务质量要求

GB/T27306-2008食品安全管理体系餐饮业要求

GB/T31384-2015旅游景区公共信息导向系统设置规范

LB/T055-2016红色旅游经典景区服务规范

3术语与定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

红色旅游revolutionarytourism

以革命、建设、改革的各个历史时期所遗存的纪念地、标志物为载体，以其所承载的革命历史、革

命事迹和革命精神为内涵，开展的主题性参观游览活动。

3.2

红色旅游资源revolutionarytourismresource

对旅游者具有吸引力和教育意义，能为旅游业开发利用，并以产生社会效益为主的中国近现代革命

历史过程、革命精神及其表现载体。红色旅游资源包括党的重要机构所在地旧址，重要历史人物的故居、

旧居和活动地，重要事件、重大战役战斗遗址，革命烈士、事变发生地或基地，各类纪念物馆，革命历

史口头与非物质文化遗产等。

3.3

红色旅游景区（点）revolutionarytourismattraction

以红色旅游资源为基础或核心，拥有一定的地域面积，并具有参观、游览、教育等主要功能，配备

相应的服务设施，提供相应旅游服务的基本境域或独立管理区。

4红色旅游景区（点）等级及标志

1

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4.1等级划分依据

本标准从红色旅游的综合效益、基础设施、游览服务、配套服务、管理服务五个方面进行考量，把

红色旅游景区（点）等级评定划分为五类，等级越高，表示天津市红色旅游景区（点）的质量与服务水

平越高、文化主题越突出、创新创意越领先、综合带动等方面功能越强。

4.2红色旅游景区（点）符号标志

天津市红色旅游景区（点）评定用A级表示，从低到高依次为A级、AA级、AAA级、AAAA级、AAAAA

级红色旅游景区（点）。AAA级及以下红色旅游景区（点）等级由天津市区旅游行政主管部门评定，并

报备市旅游行政主管部门；AAAA级和AAAAA级红色旅游景区（点）等级由天津市旅游行政主管部门评定。

天津市红色旅游景区（点）评定等级标牌应挂在景区入口的显著位置，且由天津市旅游行政主管部门统

一制作。

5等级评定前提条件

5.1历史条件

天津市红色旅游景区（点）评定应符合相应的历史条件：

——鸦片战争爆发至中国共产党成立之前（1840年-1921年），反映中国人民反帝反封建斗争的重

要标志地及其表现载体；

——中国共产党成立至中华人民共和国诞生期间（1921年-1949年），反映以中国共产党领导为主，

社会各界与人民群众反帝反封建、争取民族独立解放的重要标志地及其表现载体；

——中华人民共和国成立至改革开放之前（1949年-1978年），反映中国共产党带领全国人民，进

行社会主义改造和建设的重要标志地及其表现载体；

——改革开放以来（1978年-2012年），反映中国共产党带领全国人民，探索和发展中国特色社会

主义的重要标志地及其表现载体；

——中国共产党第十八次全国代表大会以来（2012年至今），反映中国共产党带领全国人民，探

索和发展中国特色社会主义新时代的重要标志地及其表现载体。

5.2基本原则

天津市红色旅游景区（点）应具备五大基本原则：

——教育性；

——原真性；

——服务性；

——开放性；

——智慧性。

6红色旅游景区（点）等级评定

6.1AAAAA级红色旅游景区（点）

6.1.1综合效益

6.1.1.1社会效益

2

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6.1.1.1.1遗址遗迹、景观雕塑、纪念碑、纪念馆等标志性建筑，红色文化内涵深厚；红色历史文化

遗存反映重大事件或纪念关键人物，具有很高的保护价值，保护范围明确；红色文化主题内容清晰，历

史事件串接完整。

6.1.1.1.2对故居、旧居、革命活动地等旧址类文物景观、历史遗迹和文化遗产等保护到位，原貌修

缮完好；有完整的修缮计划；严格控制新建建筑。

6.1.1.1.3定期开展相关公益活动；注重红色旅游精神文明的传承。

6.1.1.2文化效益

6.1.1.2.1红色旅游景区（点）是重要的爱国主义教育基地，强调开展革命传统和革命精神教育；红

色教育内容丰富，主题突出，效果明显。

6.1.1.2.2红色旅游景区（点）对红色文化资源挖掘深入；进行红色文化产品延伸创新研发，在市场

上已具备较大的社会文化影响力。

6.1.1.3环境效益

6.1.1.3.1环境整洁，生态植被覆盖与景区（点）环境相适宜，具有景观层次效果。

6.1.1.3.2红色旅游景区（点）具有环境保护方面的专项资金；景区（点）内环境治理已形成合理的

制度体系。

6.1.1.4经济效益

6.1.1.4.1红色旅游景区（点）经济收入方式多元化，如：财政拨款、门票收入、文创收入、餐饮收

入等，对周围区域经济总体增长具有很强的带动性。

6.1.1.4.2能将历史、文化和资源优势转化为经济优势，极大程度上地推动经济结构调整。

6.1.2基础设施

6.1.2.1游览通道

6.1.2.1.1景区（点）可进入性好，交通设施完善，进出便捷；具有二级及以上公路或具有旅游专线

交通工具。

6.1.2.1.2内部设有景观游线，呈现环形、立体化游线设计；游览线路主题明确；道路游线设计富有

节奏和韵律，具有层次感和变化感。

6.1.2.2停车场

有与景区（点）环境相协调的专用停车场；管理完善，容量能充分满足游客接待量要求；场地平整

坚实、绿化美观；标志规范、醒目、美观。

6.1.2.3厕所服务

厕所男女分设，150平方米以上，男女厕位比例4：6；厕所外观新颖，有特点，与周边环境和建筑

相协调；厕内环境舒适，环境美化好，标识规范，安装醒目；提供有净手设备和干手设备；有按男女分

设的专职保洁员，统一着装；提供第三卫生间，设施齐全。

6.1.2.4导览标识系统

6.1.2.4.1区域内公共信息图形符号按照GB/T15566要求设置，导览标识系统设施配备齐全，具有全

景区导览图、各分景区标示、简介等。

3

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6.1.2.4.2导览标识系统配有3种以上语言文字介绍；配备智能语音导览系统。

6.1.2.5接待服务

6.1.2.5.1拥有规模适宜的游客中心，具有设计风格，为游客提供咨询、讲解等服务；具有5种以上

的公共信息资料，如研究论著、科普读物、宣传促销资料、音像制品和导览图等。

6.1.2.5.2景区（点）内无线网络覆盖完全，通信顺畅；能够提供智能化服务，如：电子监测、电子

票务、智能门禁等自助服务终端。

6.1.2.5.3景区（点）分设室内、外休息场所，全部开放，规模适宜；室内休息场所提供相关物品保

管服务；无障碍设施设备齐全，无损坏现象，能够满足高峰期特殊游客旅游服务需求。

6.1.3游览服务

6.1.3.1展陈游览

6.1.3.1.1展陈内容价值高、数量多、种类多样，史实清晰，表现方式多样，教育性强。

6.1.3.1.2展陈品完全按照时间、地点、事件、人物、过程、影响等逻辑关系设置陈列；展品具有丰

富的主题性，有创意，展品内容定期维护、调整和创新。

6.1.3.2体验游览

6.1.3.2.1景区（点）的体验游览项目能够还原真实历史，种类丰富，体验游览或活动项目不少于15

项；情景代入感强；融合现代创意设计理念。

6.1.3.2.2景区（点）是鲜明主题特色的研学旅行教育基地，具有系统的研学考察项目和活动。

6.1.3.3游览解说

6.1.3.3.1景区（点）各展陈品、建筑设施、遗址遗迹等处均有智慧解说系统；讲解形式注重将导游

讲解与现代化多媒体相结合。

6.1.3.3.2解说词内容真实、尊重历史、观点鲜明、表达严密；讲解语种非常丰富，能够提供中文、

外语、少数民俗语言、方言或哑语讲解。

6.1.3.3.3有专职讲解人员；专业性非常强、服饰统一、服务态度非常好；定期邀请专家、学者、先

进人物、老党员等开展专题讲解，讲解效果非常好。

6.1.4配套服务

6.1.4.1餐饮服务

景区（点）内提供的餐饮服务设施规模与接待游客数量相适宜，能满足高峰期游客就餐需求；服务

人员使用规范服务用语，统一着装；餐饮设施环境符合红色旅游整体氛围；具有独特的设计风格；可提

供5种以上与红色旅游文化相适宜的菜点。

6.1.4.2购物服务

6.1.4.2.1景区（点）内拥有购物场所，规模适宜，与景区环境相称；旅游商品购买渠道多元化，有

线上线下双重购买渠道，支持多种支付方式，如：支付宝、微信、银联卡等。

6.1.4.2.2纪念品有景区（点）特色标志，有文化寓意；种类丰富；注重创新性开发，具有纪念价值。

6.1.5管理服务

6.1.5.1行政管理

4

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景区（点）拥有健全的服务规范与管理办法；工作人员数量适宜，分工明确，工作效率高，执行力

非常强。

6.1.5.2投诉管理

设立投诉受理机构，配备有专职人员，有健全的管理制度；游客中心处宣传资料、网站、门票等上

面均有公布监督投诉电话；景区（点）投诉处理机构建有档案分类，定期分析投诉意见，能够及时有效

地解决游客投诉问题；及时开展具有针对性的举措。

6.1.5.3卫生安全

6.1.5.3.1参与性项目具有切实有效的防范及安全措施；参观游览场所卫生设施能够满足游客需求，

管理制度健全、内容详细。

6.1.5.3.2景区（点）配有完善的监控系统以及警报设备；配有专职人员监管，岗位职责明确，定期

开展安全检查；具有健全的安全管理制度。

6.1.5.4防灾应急

6.1.5.4.1拥有防灾应急管理制度；设有多条逃生通道，并且保持通畅；定期开展突发事件和应急管

理培训；定期进行各类防灾演习。

6.1.5.4.2景区（点）设有专业应急管理人员；防灾应急设备齐全，且按规定放置；设有医务室，并

配备急救箱、急救担架等设施。

6.2AAAA级红色旅游景区（点）

6.2.1综合效益

6.2.1.1社会效益

6.2.1.1.1遗址遗迹、景观雕塑、纪念碑、纪念馆等建筑红色文化内涵深厚；红色历史文化遗存具有

很高的保护价值，保护范围明确；红色文化主题内容清晰。

6.2.1.1.2对故居、旧居、革命活动地等旧址类文物景观、历史遗迹和文化遗产等保护到位，有相应

的修缮计划。

6.2.1.1.3会不定期开展相关公益活动；注重红色旅游精神文明的传承。

6.2.1.2文化效益

6.2.1.2.1红色旅游景区（点）是重要的爱国主义教育基地，景区（点）强调开展革命传统和革命精

神教育；红色教育内容丰富，教育方式灵活，教育效果明显。

6.2.1.2.2红色旅游景区（点）对红色文化资源挖掘深入；注重红色文化产品的创新开发。

6.2.1.3环境效益

6.2.1.3.1环境整洁，生态植被覆盖率较高，层次错落分布。

6.2.1.3.2红色旅游景区（点）具有环境保护方面的专项资金；景区（点）内环境治理已形成合理的

制度体系。

6.2.1.4经济效益

红色旅游景区（点）经济收入方式多元化，如：财政拨款、门票收入、文创收入、餐饮收入等，能

够直接或间接带动周边区域经济增长。

5

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6.2.2基础设施

6.2.2.1游览通道

6.2.2.1.1景区（点）可进入性良好，交通设施完善，进出便捷；具有三级公路或具有旅游专线交通

工具。

6.2.2.1.2内部设有景观游线，多呈直线型、部分设有环形线路，游览线路主题明确；游线设计符合

景区（点）整体氛围，风格独特。

6.2.2.2停车场

有与景区（点）环境相协调的专用停车场；管理完善，容量能充分满足游客接待量要求；场地平整

坚实、绿化美观；标志规范、醒目。

6.2.2.3厕所服务

厕所男女分设，100平方米以上，男女厕位比例4：6；厕所外观与外部环境相协调，具有观赏价值；

厕内环境有鲜花或盆景等装饰，标识规范；洁手设备充足有效，有专职保洁员，统一着装；提供第三卫

生间。

6.2.2.4导览标识系统

6.2.2.4.1区域内公共信息图形符号按照GB/T15566要求设置，导览标识系统设施配备完备，具有全

景区导览图、各分景区标示、简介等。

6.2.2.4.2导览标识系统配有中英文介绍；配备智能语音导览系统。

6.2.2.5接待服务

6.2.2.5.1拥有规模适宜的游客中心，为游客提供全面咨询、讲解等服务；具有4种以上的公共信息

资料，如研究论著、科普读物、宣传促销资料、音像制品和导览图等。

6.2.2.5.2景区（点）内无线网络局部覆盖，通信良好；能够提供智能化服务，游客中心设有自助服

务终端。

6.2.2.5.3景区（点）分设室内、外休息场所，规模适宜；室内休息场所提供相关物品保管服务；无

障碍设施设备完备，无损坏现象，能够满足日常特殊游客旅游服务需求。

6.2.3游览服务

6.2.3.1展陈游览

6.2.3.1.1展陈内容价值较高、数量较多，史实清晰，表现方式多样，教育性强。

6.2.3.1.2展陈品按照时间、地点、事件、人物、过程、影响等逻辑关系设置陈列；展品具有鲜明的

主题性，展品内容定期维护、调整。

6.2.3.2体验游览

6.2.3.2.1景区（点）的体验游览项目能够还原真实历史，种类丰富，体验游览或活动项目不少于10

项；情景代入感和设计感较强。

6.2.3.2.2景区（点）是研学旅行教育基地，具有完善的配套设施。

6.2.3.3游览解说

6

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6.2.3.3.1重要景区（点）各展陈品、建筑设施、遗址遗迹等处有智慧解说系统；讲解形式注重导游

讲解、文字解说与现代化多媒体相结合。

6.2.3.3.2解说词内容真实、尊重历史、观点鲜明、表达严密；讲解语种能够提供中文、英文、方言

或哑语讲解。

6.2.4配套服务

6.2.4.1餐饮服务

景区（点）内提供的餐饮服务设施规模与接待游客数量相适宜；餐厅采光通风良好，室内装修具有

设计风格；可提供3种以上与红色旅游文化相适宜的菜点。

6.2.4.2购物服务

6.2.4.2.1景区（点）内拥有购物场所，与景区环境相称；旅游商品购买渠道多元化，有线上线下双

重购买渠道。

6.2.4.2.2纪念品有景区（点）特色标志；种类比较丰富；有创新特色，具有纪念价值。

6.2.5管理服务

6.2.5.1行政管理

景区（点）拥有相对健全的服务规范与管理办法；人员分工明确，工作效率高。

6.2.5.2投诉管理

设立投诉受理机构，配备有专职人员，有比较系统的管理制度；游客中心处宣传资料、网站、门票

等上面均有公布监督投诉电话；建有档案分类，定期分析投诉意见，及时有效解决游客投诉问题。

6.2.5.3卫生安全

6.2.5.3.1参与性项目具有切实有效的防范及安全措施；参观游览场所卫生设施能够满足游客需求，

管理制度健全、内容详细。

6.2.5.3.2景区（点）配有完善的监控系统以及警报设备；配有专职人员监管，岗位职责明确，定期

开展安全检查；具有健全的安全管理制度。

6.2.5.4防灾应急

6.2.5.4.1拥有防灾应急管理制度；设有多条逃生通道，并且保持通畅；定期开展突发事件和应急管

理培训；定期进行各类防灾演习。

6.2.5.4.2景区（点）设有专业应急管理人员；防灾应急设备齐全，且按规定放置；设有医务室，并

配备急救箱、急救担架等设施。

6.3AAA级红色旅游景区（点）

6.3.1综合效益

6.3.1.1社会效益

6.3.1.1.1遗址遗迹、景观雕塑、纪念碑、纪念馆等建筑具有显著的红色文化特征；红色历史文化遗

存具有一定的主题。

6.3.1.1.2对故居、旧居、革命活动地等旧址类文物景观、历史遗迹和文化遗产等保护到位。

7

DB12/T791—2018

6.3.1.1.3注重红色旅游精神文明传承。

6.3.1.2文化效益

6.3.1.2.1红色旅游景区（点）是重要的爱国主义教育基地。

6.3.1.2.2红色旅游景区（点）注重红色文化资源的深入挖掘。

6.3.1.3环境效益

6.3.1.3.1环境整洁，有生态植被覆盖；建筑、配套设施等方面建设采用生态环保材料。

6.3.1.3.2红色旅游景区（点）具有环境保护方面的支持；有针对景区（点）内环境的保护制度。

6.3.1.4经济效益

红色旅游景区（点）收入来源相对单一，有一定的区域经济带动性。

6.3.2基础设施

6.3.2.1游览通道

6.3.2.1.1景区（点）可进入性较好，交通设施完备，进出便捷。

6.3.2.1.2内部设有景观游线，具有层次感；道路游线设计符合景区（点）整体氛围，布局合理。

6.3.2.2停车场

有与景区（点）环境相协调的专用停车场；布局合理，容量能满足需求；场地平整坚实；标志规范、

醒目。

6.3.2.3厕所服务

厕所男女分设，60平方米以上，男女厕位比例5：5；厕所外观与周边环境和建筑相协调；提供洁手

设备，有保洁员，厕内设备和环境整洁、无味；有第三卫生间。

6.3.2.4导览标识系统

6.3.2.4.1区域内公共信息图形符号按照GB/T15566要求设置，必要的导览标识系统设施配备完备，

具有景区标示、简介等。

6.3.2.4.2导览标识系统配有中文介绍。

6.3.2.5接待服务

6.3.2.5.1有咨询服务点，为游客提供咨询、讲解等服务；具有3种以上的公共信息资料，如科普读

物、宣传促销资料、音像制品和导览图等。

6.3.2.5.2景区（点）内有无线网络，通信正常；引入自助服务终端。

6.3.2.5.3景区（点）分设室内、外休息场所，规模适宜；有无障碍设施设备。

6.3.3游览服务

6.3.3.1展陈游览

6.3.3.1.1展陈内容相对丰富；史实明确，有主题性，有教育意义。

6.3.3.1.2展陈品按照相应的主题逻辑关系设置陈列；内容会定期维护、调整。

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