DB3708/T 48-2024 困境儿童关爱志愿服务指南

ICS03.080.01

CCSA20

3708

济宁市地方标准

DB3708/T48—2024

困境儿童关爱志愿服务指南

Guidelinesforcarevolunteerserviceforchildrenindistress

2024-08-26发布2024-09-26实施

济宁市市场监督管理局  发布

DB3708/T48—2024

目次

前言.......................................................................................................................................................................II

1范围...................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件...............................................................................................................................................1

3术语和定义.......................................................................................................................................................1

4服务原则...........................................................................................................................................................1

4.1尊重接纳...................................................................................................................................................1

4.2保护隐私...................................................................................................................................................1

4.3分类保障...................................................................................................................................................1

4.4社会协同...................................................................................................................................................1

5服务内容及方式...............................................................................................................................................2

5.1服务内容...................................................................................................................................................2

5.2服务方式...................................................................................................................................................3

6服务流程...........................................................................................................................................................3

6.1项目前期准备...........................................................................................................................................3

6.2项目中期实施...........................................................................................................................................4

6.3项目后期总结...........................................................................................................................................5

7服务保障...........................................................................................................................................................5

7.1服务组织...................................................................................................................................................5

7.2志愿者.......................................................................................................................................................6

7.3合作组织...................................................................................................................................................6

7.4物资供应组织...........................................................................................................................................6

8服务评价与改进...............................................................................................................................................6

8.1日常督导...................................................................................................................................................6

8.2考核评价...................................................................................................................................................6

8.3改进提升...................................................................................................................................................6

附录A（资料性）儿童保护承诺书..................................................................................................................7

附录B（资料性）儿童需求评估表..................................................................................................................8

附录C（资料性）项目执行流程图................................................................................................................10

I

DB3708/T48—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由济宁市民政局提出、归口并组织实施。

II

DB3708/T48—2024

困境儿童关爱志愿服务指南

1范围

本文件确立了困境儿童关爱志愿服务的原则，提供了服务内容及方式、服务流程、服务保障、服务

评价与改进等方面的指导。

本文件适用于为困境儿童提供的关爱志愿服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

MZ/T148志愿服务基本术语

3术语和定义

MZ/T148界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

困境儿童childrenindistress

由于儿童自身、家庭和外界等综合因素陷入困境，需要予以帮助或保障的儿童。

注：包括因家庭困难导致生活、就医、就学困难的儿童；因自身残疾导致康复、照料、护理和社会融入困难的儿童；

因家庭监护缺失或监护不当遭受虐待、遗弃、意外伤害、不法侵害等导致人身安全受到威胁或侵害的儿童；因

自然灾害、疫情等外界因素造成的监护缺失的儿童。

4服务原则

4.1尊重接纳

接纳困境儿童的个性和差异性，保障儿童的基本权利和表达意愿，维护儿童尊严，尊重儿童的选择

和决定，理解儿童的意愿和需求，不歧视、不评判、不阻止、不责备。

4.2保护隐私

儿童个人信息的收集、存储、处理和传输要严格