DB22/T 3083-2019 特色旅游名镇评价规范

ICS03.080

A12

DB22

吉林省地方标准

DB22/T3083—2019

特色旅游名镇评价规范

Theevaluationcriteriaoffamouscharacteristictourismtown

2019-12-25发布2020-02-01实施

吉林省市场监督管理厅发布

DB22/T3083—2019

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由吉林省旅游协会提出。

本标准由吉林省文化和旅游厅归口。

本标准起草单位：吉林省旅游协会。

本标准主要起草人：朱勇、王岩、丁晓燕、李丽莉、钱存发。

I

DB22/T3083—2019

特色旅游名镇评价规范

1范围

本标准规定了特色旅游名镇评价的总体要求、申报要求、评定与管理、基本元素、综合管理、评分。

本标准适用于各类特色旅游名镇的评价。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3095环境空气质量标准

GB3096声环境质量标准

GB3838地表水环境质量标准

GB5749生活饮用水卫生标准

GB8978污水综合排放标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB/T13391餐饮企业的等级划分和评定

GB14308旅游饭店星级的划分与评定

GB/T15971导游服务规范

GB/T17775旅游景区质量等级的划分与评定

GB/T18971旅游规划通则

GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定

GB/T26356旅游购物场所服务质量要求

GB37487公共场所卫生管理规范

GB50188镇规划标准

3术语和定义

下列术语定义适用于本标准。

3.1镇town

经省级人民政府批准设的镇。

3.2特色旅游名镇characteristictourismtown

依托乡镇自然环境、传统农耕文化、民族民俗、特色产业等资源，促进区域旅游发展，能够为本地

区带来较好的经济、社会和生态效益的旅游乡镇。

4总体要求

1

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4.1地方特色旅游资源鲜明，区域知名度和美誉度较高，满足旅游需求。

4.2未出现过重大环境污染事故、重大疫情。

4.3未出现过重大旅游安全事故。

4.4具有良好的风俗习惯、文化传承和社会风尚。

4.5社会治安良好，无邪教、暴恐等非法活动。

5申报要求

5.1申报流程

特色旅游名镇由县（市）旅游行政管理部门初审；市（州）旅游行政管理部门复核；由文化和旅游

厅组织或指定第三方进行评定，颁发特色旅游名镇标志牌和证书，并公告全省。

5.2申报材料

申报材料包括以下几项内容：

a)特色旅游名镇申报表，参见附录A；

b)特色旅游名镇基本情况介绍材料；

c)反映特色旅游名镇概况的音像资料；

d)特色旅游名镇总体规划及旅游业发展规划。

6评定与管理

特色旅游名镇实行动态管理，每三年复核一次，对复核不达标的特色旅游名镇给予三个月整改期限，

整改仍不合格的取消称号。如发生重大安全事故，称号自行取消。

7基本元素

7.1资源特色

应有独特的自然景观和人文景观，并保存完整，在科学研究、科普教育和历史文化方面观赏、康体、

游憩价值较高，适宜开展旅游活动。

7.2开发建设

7.2.1镇政府应把旅游产业定位为重要产业。有正式批准的旅游发展规划，符合GB/T18971要求。

7.2.2镇各类项目建设应符合国土空间规划，并符合GB50188要求。

7.3基础设施

7.3.1应交通便利，有公共交通抵达或具有旅游专线。

7.3.2主要道路应实现硬质化，交通标志、路灯、停车场等交通设施完备，镇域内宜使用低排放和利

用清洁能源的交通工具，可使用具有地方特色的传统交通工具。

7.3.3自来水入户普及率应达到100%，供水设施运行良好，水质、水量符合GB5749要求，满足生

产、生活、旅游服务需求。

7.3.4镇区道路、公共场所和集中居住区应设有排水管网设施。

7.3.5供电设施应完备，布局合理，应满足生产、生活、旅游服务需求。

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DB22/T3083—2019

7.3.6通讯设施应布局合理，通讯畅通，WIFI宜全覆盖。

7.3.7标志规范、醒目，应符合GB/T10001.1要求。

7.3.8垃圾分类收集，应及时清运并统一处理。垃圾站、垃圾箱、垃圾筒的数量适当、设施完好、分

布合理、标识清楚。

7.3.9公共厕所布点合理,应符合GB/T18973要求。

7.3.10应设有反映地方历史文化和民俗风情的公共文化娱乐场所。

7.3.11应设有步行街或者旅游文化演艺和休闲休息场所。

7.4人居环境

7.4.1镇貌整洁，建筑、道路、绿化、美化、水体等环境有机结合。

7.4.2空气质量应达到GB3095的一级要求。

7.4.3噪声质量应达到GB3096的一类要求。

7.4.4地面水环境质量应达到GB3838相应要求。

7.4.5污水排放应达到GB8978相应要求。

7.4.6公共场所应达到GB37487规定的卫生要求。

7.4.7镇公共建筑及居住建筑设施配套完善，建筑风格简洁大方，体现地方民族特色。

7.4.8传统风貌区、历史街区应得到有效保护，新建建筑与原有风貌协调统一。

7.4.9应有卫生定期检查和抽查制度，并有管理制度和奖惩机制。

7.4.10居民移风易俗，具有较好的公民道德氛围。

7.5旅游服务

7.5.1游览观光

7.5.1.1游客中心应符合GB/T17775相关要求。

7.5.1.2游览、参观路线布局合理。

7.5.1.3公众信息资料，如综合画册、音像制品、导游图和导游资料等有特色，制作良好。

7.5.1.4导游服务质量应符合GB/T15971的相应要求。

7.5.1.5游客公共休息设施和景观设施应符合GB/T17775相关要求。

7.5.1.6具备一定数量的娱乐场所，应符合GB37487相关要求。

7.5.1.7娱乐场所和观光景点应具备网上预约订票、客流控制等功能。

7.5.2住宿服务

7.5.2.1宜设有各种类型饭店、特色民宿等。

7.5.2.2应符合GB14308一星级饭店要求。

7.5.3餐饮服务

7.5.3.1餐饮企业应符合GB/T13391一钻级要求。

7.5.3.2可提供地方特色或民族特色风味的菜肴和小吃。

7.5.4购物服务

7.5.4.1购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质与环境协调。

7.5.4.2服务质量应符合GB/T26356相关要求。

7.5.4.3应有能体现当地物产和文化的旅游商品，可为游客提供订购和快递服务。

3

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7.6旅游收益

7.6.1镇全年旅游总收入达到1000万元以上。

7.6.2年接待旅游者达到10万人以上。

7.6.3吸纳本地劳动力就业不少于1000人以上。

8综合管理

8.1旅游管理

8.1.1应有健全的管理机构和专职的旅游管理人员，服务人员和管理人员配备合理。

8.1.2应有健全的旅游发展目标考核制度。

8.1.3应有健全旅游管理规章制度及规范性文件，有定期监督检查制度，有完整的书面记录和总结。

8.1.4应建立服务质量投诉处理制度，游客投诉及意见处理应符合GB/T17775的相关要求。

8.2安全管理

8.2.1建立健全安全规章制度，建立有定期和不定期的安全检查、预演、监督和及时报告制度，明确

各岗位的安全职责，相关责任人参加安全培训和安全教育活动。各项安全设施完善，有应急预案，能及

时采取防灾、减灾措施。

8.2.2山地、水域等危险地段和道路事故多发地段有明显警示标志。

8.2.3游客较为集中的区域配有足够的保安人员，以保证秩序和游客安全。

8.2.4高风险旅游项目有风险提示，并有现场教练员、安全员。

8.2.5对提供未成年人使用的设施或设备，应有警示标志并采取保护措施。

8.2.6应有医疗急救措施，并配备医务人员和游客常备药品。

9评分

按照特色旅游名镇评分表进行评分，见附录B。

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AA

附录A

（规范性附录）

特色旅游名镇申报表

特色旅游名镇申报表见表A.1。

表A.1

特色旅游名镇名称

负责人职务

通讯地址邮编

联系方式办公电话手机

网址邮箱

特色旅游名镇情况简介

（特色旅游名镇的投资情况，上年或当年旅游接待人数和旅游收入，直接、间接就业人数，旅游接待设施，旅游产

品，旅游服务质量及旅游管理等情况）

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表A.1（续）

依据吉林省文化和旅游厅《关于开展特色旅游名镇申报评定工作的通知》要求，本镇申请评定吉林省特色旅游名镇。

镇负责人签字：

镇委会盖章：

年月日

县（区）文化和旅游局（公章）市（区）文化和旅游局（公章）