DB11/T 665-2009 工业旅游区(点)服务质量要求及分类

ICS03.080.10

A16

备案号：26838-2010DB11

北京市地方标准

DB11/T665—2009

工业旅游区（点）服务质量要求及分类

Classificationandservicerequirementsonindustrialtourismspots

2009-12-12发布2010-04-01实施

北京市质量技术监督局发布

DB11/T665—2009

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4基本要求...........................................................................1

5旅游设施要求.......................................................................2

6服务项目要求.......................................................................2

7人员要求...........................................................................3

8环境要求...........................................................................3

9安全要求...........................................................................3

10卫生要求..........................................................................4

11管理要求..........................................................................4

12分类..............................................................................4

附录A（规范性附录）工业旅游区（点）示范区服务质量要求..............................5

A.1基本要求.......................................................................5

A.2旅游设施要求...................................................................5

A.3旅游经营.......................................................................5

A.4服务项目要求...................................................................6

A.5其他内容.......................................................................6

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