DB36/T 431-2004 照相业服务操作规程和质量要求

备案号：15407-2004

DB36

江西省地方标准

DB36/T431—2004

照相业服务操作规程和质量要求

2004-04-27发布2004-05-01实施

江西省质量技术监督局发布

DB36/T431—2004

目次

前言.................................................................................II

1范围................................................................................1

2定义................................................................................1

3服务操作要求........................................................................1

4照相器材服务........................................................................2

5质量要求............................................................................2

6质量管理............................................................................3

7质量监督............................................................................4

I

DB36/T431—2004

前言

本标准由江西省国内贸易行业管理办公室提出并起草。

本标准主要起草人：徐新明、李青华、万家明、夏敏、黎勤。

本标准委托江西省国内贸易行业管理办公室负责解释。

II

DB36/T431—2004

照相业服务操作规程和质量要求

1范围

本标准规定了照相业服务操作规程和质量标准应达到的基本要求。

本标准适用于江西省行政区域内各种经济成份的专业摄影、彩扩和照相器材店。

2定义

本标准采用下列定义。

照相企业共分为照相馆、彩扩店、照相器材店三大类。

2.1

照相馆

运用照相机、感光材料、灯光设备和造型技艺，在室内外拍摄人物及风光静物影像或兼营冲卷、扩

印彩色照片的企业。

2.2

彩扩店

运用彩照扩印设备、彩色相纸、冲洗药液等从事冲卷、扩印彩色照片的企业。

2.3

照相器材店

从事照相器材、摄像器材等商品的销售及售后维修的企业。

3服务操作要求

3.1经营者应向消费者提供服务的真实信息，对消费者提出或询问的有关问题，应做真实明确的答复。

3.2经营者应当尊重消费者对服务项目和服务价格的自愿选择权。

3.3经营者在为