DB13/T 2670-2018 快递收派员岗位要求

ICS01.040.03

A00

DB13

河北省地方标准

DB13/T2670—2018

快递收派员岗位要求

2018-03-13发布2018-04-13实施

河北省质量技术监督局发布

DB13/T2670—2018

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由石家庄市质量技术监督局提出。

本标准由河北省服务标准化技术委员会（SAHB/TC264）归口。

本标准起草单位：河北首竣电子科技有限公司、河北政法职业学院、石家庄铁路职业技术学院。

本标准主要起草人：张银霞、王亮、王红、李丽军、孙雨、赵红梅、桑璐、王军克。

I

DB13/T2670—2018

快递收派员岗位要求

1范围

本标准规定了快递收派员术语和定义、职业基本要求、职业礼仪、职业知识、服务能力、职业培

训和职业考核。

本标准适用于快递企业对从业人员的培训指导、员工入职培训、快递收派员业务考核，也可用于

外部机构对快递企业的评审。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T18354物流术语

YZ/T0128快递服务

YZ0149-2015快递安全生产操作规范

GB/T27917.2-2011快递服务第2部分：组织要求

3术语和定义

GB/T18354、YZ/T0128界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

快递业

承运方通过铁路、公路、航空等交通方式，运用专用工具、设备和应用软件系统，对国内、国际

及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件进行处

理，以较快的速度将特定的物品