T/STACAES 038-2024 商场公共区域保洁服务规范
T/STACAES 038-2024
团体标准
中文(简体)
现行
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格式:PDF
基本信息
标准号
T/STACAES 038-2024
标准类型
团体标准
标准状态
现行
发布日期
2024-08-08
实施日期
2024-09-10
发布单位/组织
-
归口单位
上海市市容环境卫生行业协会
适用范围
范围:本文件规定了商场公共区域保洁服务的总体要求,作业服务规范与质量要求、评价与改进。
本文件适用于保洁单位从事商场公共区域保洁(离地面2米以下),其他区域也可参考使用;
主要技术内容:1.总体要求:包括保洁单位的要求、保洁单位管理人员和作业人员的要求,保洁设备、工具、材料要求,应急服务保障要求等。2.作业服务规范与质量要求:包括服务分类(日常保洁、定期保洁、专项保洁)、各类保洁服务内容、质量要求、检查方式;提出了作业管理、作业安全的要求。3.提出了服务考核评价、顾客满意度评价和持续改进,提高保洁服务质量的要求
发布历史
-
2024年08月
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研制信息
- 起草单位:
- 上海古宜楼宇清洗有限公司、上海蓝云环境科技有限公司、上海兰升环境服务有限公司、上海乾丞实业有限公司、上海东方保洁有限公司
- 起草人:
- 顾经、曹明高、肖靖岚、陈超、陆美玲、周娴、孙建春、周伟、林祺、张铭
- 出版信息:
- 页数:- | 字数:- | 开本: -
内容描述
暂无内容
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