T/XZY 019-2021 托育机构园长职业技能等级标准

范围:本标准规定了托育机构园长职业技能等级对应的工作领域、工作任务及职业技能要求。 本标准适用于托育机构园长职业技能培训、考核与评价，相关用人单位的人员聘用、培训与考核可参照使用; 主要技术内容:表1 托育机构园长职业技能等级标准（初级）工作领域工作任务职业技能要求1.法律法规1.1基本知识1.1.1托育行业相关的法律法规（国家级政策、地区级法规等）。1.1.2运营管理相关法律法规常见案例。1.1.3法律风险防控及信息安全规范。2.职业道德与素养2.1职业素养的提升2.1.1托育职业道德内涵。2.1.2遵守职业道德的重要性。2.1.3职业教育工作的意义。2.1.4教育行业的礼仪规范与标准。3.行业通识3.1托育的概念发展与政策规范3.1.1托育的概念。3.1.2托育行业的发展。3.1.3托育行业的政策规范。3.2托育机构园长概述3.2.1管理的概念。3.2.2托育机构园长的概念。3.2.3托育管理职业要求。3.2.4托育管理工作内容。3.2.5托育管理评估方式。4.岗位基础知识4.1托育专业基础知识4.1.1托育的重要性。4.1.2 托育机构岗位要求。4.1.3 托育专业大运动、精细动作、语言、社会行为、认知发展特点。4.1.4托育专业感觉、动作、语言、社会行为、情绪发展评估知识。4.1.5 托育专业发展影响因素。4.2托育教学总纲5.2.1托育教养工作概述。5.2.2托育机构教学总纲。5.2.3托育机构教学目标。5.托育机构运营管理规范5.1规范要求5.1.1教学教务人员行为规范标准。5.1.3咨询人员行为规范标准。5.1.4市场人员行为规范标准。5.1.5行政（前台、后勤、安保等）人员行为规范标准。6.托育机构日常运营管理6.1运营管理6.1.1托育机构每日工作流程。6.1.2托育机构物料管理。6.1.3托育机构财务管理。6.1.4托育机构会员服务管理。6.1.5托育机构环境管理。6.1.6托育机构安全管理。7.托育机构运营管理岗位技能与工具7.1岗位技能7.1.1人员招聘技能。7.1.2市场预热技能。7.1.3接待咨询技能。7.1.4教学管理技能。7.1.5班级管理技能。7.1.6会员管理技能。7.2岗位工具7.2.1人事管理工具。7.2.2财务管理工具。7.2.3市场管理工具。7.2.4销售管理工具。7.2.5教学管理工具。7.2.6班级管理工具。7