T/LADA 005-2017 汽车4S店维修服务规范
T/LADA 005-2017 Car 4S store maintenance service specifications
团体标准
中文(简体)
现行
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|
格式:PDF
基本信息
标准号
T/LADA 005-2017
标准类型
团体标准
标准状态
现行
发布日期
2017-02-01
实施日期
2017-03-01
发布单位/组织
-
归口单位
辽宁省汽车流通协会
适用范围
范围:本标准规定了汽车维修企业业务接待、车辆维修、价格结算、质量管理、安全生产、环境保护等要求。
本标准适用于辽宁省汽车维修企业的维修服务质量管理活动,能用于汽车维修企业和行业管理部门评定汽车维修企业满足客户、法律法规和企业自身要求的能力;
主要技术内容:业务接待:服务公示、接待服务、接车诊断、合同签订。车辆维修:维修派工、维修作业及过程检验、竣工检验、修复交车、车辆返修。价格结算:按公示的维修工时定额、收费标准及结算方法进行。质量管理:质量管理职责、人员管理、设施管理、设备管理、配件管理、现场管理、资料管理、客户服务。安全生产:制定安全生产责任制度、开展安全教育等。环境保护:废弃物的收集、处理、记录等
发布历史
-
2017年02月
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研制信息
- 起草单位:
- 沈阳标准化研究院、辽宁省汽车流通协会
- 起草人:
- 王磊、孟凡臣、刘艳、齐培江、张薇、冯雪菲、张蓓
- 出版信息:
- 页数:- | 字数:- | 开本: -
内容描述
暂无内容
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