T/QPBZXH 0001-2023 殡葬社会工作者服务通则

主要技术内容:殡葬服务是民生服务的重要领域，随着时代的发展，养老产业安宁服务国外已有近80年的发展历程。为此，2023年7月民政部正式印发《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（2023版），围绕“服务内容”、“服务人员”、“服务要求”提出安宁服务评定指标。而殡葬社会工作者是安宁服务人员的主要支撑力量之一。服务对象：为经过医学临床诊断为临终阶段服务对象及其家属；濒死期患者及其家属；处于居丧期和哀伤期以及在殡葬服务中有社会心理需求的家属。服务内容：1.临终关怀阶段濒死期服务临终关怀阶段濒死期服务，提供心理、社会、生前告别会、尊严告别等社会工作服务。安宁疗护服务入院就诊服务路径为：安宁科普宣教绿色通道资源陪诊医疗门诊对象初步评估接案知情同意筛选分流服务专业安宁评估制定服务计划整合专业团队全人介入服务再评估观成效转介对应场景闭环联动体系案例结案反思。2.哀伤辅导服务哀伤：丧亲者在丧失挚爱亲人后的反应和过程。它会影响到丧亲者的情感、认知、社交、生理健康等多个方面。 哀伤辅导的涵义协助人们在合理时间内，引发正常得悲伤，并健康地完成悲伤任务，以增进重新开始正常生活得能力。对有需求的亲属提供哀伤辅导服务，并做好个案记录。制定安宁服务应急安全预案及防护措施。3.后事指导服务：根据老年人民族习惯，遵从亲属意愿及老年人遗愿，合理布置安宁服务区域或老年人居室。离世老年人所在居室及床单位按消毒隔离要求处理，被褥用品独立处理。根据需要对接有资质的机构提供殡葬等服务，并签订服务协议。4.生死教育根据患者及家属的需求普及生死的本质与尊严；接受疾病是生命过程的一部分；学会面对未知死亡教育知识体系及善终文化等服务