GB/T 39069-2020 商务楼宇等级划分要求

ICS03.080.01

A00GB

中华人民共和国国家标准

GB/T39069-2020

商务楼宇等级划分要求

Graderequirementsforofficebuilding

2020-09-29发布2021-04-01实施

国家市场监督管理总局串士

国家标准化管理委员会也叩

GB/T39069-2020

目次

前言…………·”……HI

引言……………·”…HII

l范围…··

2规范性引用文件－

3术语和定义…··

4总则……………·……”……·……….2

5等级划分要求……·……”……”…….2

附录AC资料性附录）商务楼宇智能化系统要求……”………·……........••••••10

附录B（资料性附录〉办公室、会议室内允许噪声级………”………·……..••••••12

附录c（资料性附录）单位建筑面积年综合能耗限额值……”…..................••••••13

参考文献…………....................•..••................••••••14

GB/T39069-2020

前言

本标准按照GB/T1.12009给出的规则起草。

本标准由中国标准化研究院提出并归口。

本标准起草单位s成都市商务局、成都市标准化研究院、中国标准化研究院、成都市楼宇经济促进

会、全联房地产商会、戴德梁行房地产咨询（成都）有限公司、广州市标准化研究院、江苏省质量和标准化

研究院、标准联合咨询中心股份公司。

本标准主要起草人g陈麟、张金泉、屈松、尹建、张熙挥、窦川、肖华、李巧飞胡昌Jil、吴科宇、薛瑞、

任雁、文萌Jil、张挥、高昂、玉林林、赵正挺、周旭、张裕鹏、玉可贵、卢学辉、李小雯、回世伟、杨晓峰、黄妹、

李泽宇、谢莉、卢成绪、赵成虹、吴杰。

I

GB/T39069-2020

引言

楼宇经济是反映一座城市综合经济实力、现代产业体系水平、服务业集聚程度的重要标志，也是衡

量城市经济发展水平的重要指标，开展楼字经济服务标准化工作，对于提升楼宇服务质量、规范行业秩

序、推动城市经济高质量发展具有指导作用。

本标准将商务楼宇划分为三个等级，从高到低依次为超甲级商务楼宇、甲级商务楼字和乙级商务楼

宇．商务楼宇等级划分要求包括区位与交通、业权状态、硬件设施、运营服务等四大要素的内容，每项要

素均有与之对应的等级要求。本标准将为我国商务楼宇市场分类引导、梯度培育、特色打造、规范发展

提供依据，

Il

GB/T39069-2020

商务楼宇等级划分要求

1范围

本标准规定了商务楼宇等级划分要求的总则以及超甲级商务楼宇、甲级商务楼字和乙级商务楼字

的等级要求。

本标准适用于建筑工程竣工一年以上并投入使用、地上办公建筑面积不小于15000m＇商务楼宇

的等级划分。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB5768（所有部分）道路交通标志和标线

GB/T10001.l公共信息图形符号第1部分z通用符号

GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分2元障碍设施符号

GB/T15566（所有部分）公共信息导向系统设置原则与要求

GB/T18883-2002室内空气质量标准

GB/T19001质量管理体系要求

GB/T24001环境管理体系要求及使用指南

GB/T39066楼宇经济术语

GB50016建筑设计防火规范

GB50034建筑照明设计标准

GB501182010民用建筑隔声设计规范

GB50210建筑装饰装修工程质量验收标准

GB50314智能建筑设计标准

GB50763元障碍设计规范

GB/T51161民用建筑能耗标准

JGJ/T67办公建筑设计标准

3术语和定义

GB/T39066界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了

GB/T39066中的某些术语和定义。

3.1

商务楼宇officebuilding

为商务办公活动提供空间、设施及配套服务的建筑。

[GB/T390662020，定义2.1]

3.2

室内净商interiorclearheight

从楼、地面面层（完成面）至吊顶或楼盖、屋盖底面之间的有效使用空间的垂直距离。

1

GB/T39069-2020

[GB503522019，定义2.0.14]

4总则

4.1将商务楼宇划分为三个等级，从高到低依次为超甲级商务楼宇、甲级商务楼宇和乙级商务楼宇。

4.2商务楼宇等级划分要求包括区位与交通、业权状态、硬件设施、运营服务等四大要素的内容，每项

要素均有与之对应的等级要求。

4.3商务楼字的土地性质应为商服用地1)。

4.4商务楼宇应统一运营，管理服务制度完善。

4.5除非本标准有更高要求，商务楼宇的建筑、设施设备、服务项目和运行管理应符合办公建筑、安全、

消防、卫生、环撞保护等国家现行有关标准的规定。

5等级划分要求

5.1超甲级商务楼宇

5.1.1区位与交通

5.1.1.1商务楼宇位于城市核心商务区。

5.1.1.2周边交通路网发达，有城市快速路及快速环路、城市环路、城市主干道，到达机场、火车站、轨道

交通枢纽等城市重要交通设施、场站便捷。

5.1.1.3公共交通便利，宜为地铁上盖楼宇或临近轨道交通枢纽节点。

5.1.1.4周边综合配套设施与服务完善，在可通达距离200m内商务服务设施2)和生活服务设施ω各不

少于4项。

5.1.2业权状态

业权应为单一业权，业主持有量4)应为100%。

5.1.3硬件设施

5.1.3.1建筑规模

地上办公建筑面积应不低于50000m2.

5.1.3.2建筑设计

5.1.3.2.1建筑设计及各类用房应符合JGJ/T67的相关规定。全装修交付，装饰装修工程质量符合

GB50210的相关规定。

1)商服用地包括零售商业用地、批发市场用地、餐饮用地、旅馆用地、商务金融用地、娱乐用地和其他商服用地．

2)商务服务设施指满足企业及其他组织机构、人员从事商务活动需要的服务设施．其中，周边配套设施如金融网

点、会议服务中心、高星级酒店或快捷酒店、快递签收站等，楼内及附属建筑中配套设施如服务前台、金融网点

(ATM机）、共享会议室、快递服务专区等。

3)生活服务设施指满足企业及其他组织机构、人员日常生活需要的各项服务设施。其中，周边配套设施如快餐

店、咖啡厅、便利店、洗衣店、超市、娱乐设施或健身中心、图书馆等g楼内及附属建筑中配套设施如快餐店、员工

餐厅、咖啡厅、便利店、娱乐设施或健身中心、图书角、快递和外卖专项送取点位等．

4)业主持有量指业主持有办公用房产权建筑面积占全部办公用房产权建筑面积之比。

2

GB/T39069-2020

5.1.3.2.2大堂规模与建筑规模协调匹配，空间相对独立，且敞亮、整洁、舒适，提供休息区域，多层或高

层商务楼宇大堂室内净高应不低于8m,

5.1.3.2.3应注重公共空间与办公空间分区，办公室室内净高应不低于2.8m,

5.1.3.2.4工作空间可灵活布局，且在每一工作区域中可获得电源、通信、网络等终端接口。设置架空

地台，且架空地台高度应不低于12cm,

5.1.3.2.5应按当地城乡规划部门要求配置停车位，数量应满足需求g配备访客停车位，数量宜不低于

总停车位数量的20%；设置新能源汽车充电桩，且数量宜不低于总停车位数量的10%。

5.1.3.2.6每层楼应设立卫生间，宜设行政卫生间，且配备充足的卫生洁具。宜设置楼层垃圾收集间和清洁间。

5.1.3.2.7在大堂出人口、电梯间、卫生间、停车场等位置设置元障碍设施，且元障碍系统完整连贯，元

障碍设计应符合GB50763的要求，

5.1.3.2.8商务楼宇各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示，各类公共信息图形符号

及导向系统应符合GB/T10001.l、GB/T10001.9、GB/T15566的规定，且清晰直观。

5.1.3.2.9商务楼宇内部场地的交通组织以“人车分流川客货分流”“后勤与客户分流”为原则，人行道

与车行道有效隔离，货流交通隐蔽，道路交通标识应符合GB5768的规定，且清晰醒目。

5.1.3.3设施设备

5.1.3.3.1电梯应符合下列要求

a)电梯数量充足，按商务楼宇地上办公建筑面积计算，每部电梯服务面积不超过4000m＇，并设

有停车场与大堂的独立转换电梯。电梯高低分区与布局合理，采取合理管控措施，提高运载效

率，高峰期5min内运客量不少于楼内总人数的15%。

b)客货分离，货梯不少于1部，可容纳担架的元障碍电梯不少于1部，消防电梯数量符合

GB50016的规定。

5.1.3.3.2空调应符合下列要求z

a)新风量供应每人不低于50m'/h;

b)楼宇租户能根据自我要求调节室内温度，并装有分户或分区计量装置g

。在楼内办公区、大堂、走道、电梯厅等空间相应管道内安装空气净化和除尘设施、设备。

5.1.3.3.3电力及照明应符合下列要求g

a)楼宇由两路独立电源供电，并配备充足的应急发电设备，在电网故障时能保证消防设施和重要

办公设备的正常使用z

b)办公区提供的电源应不低于100W/m2;

c)采用节能环保型照明设备。

5.1.3.3.4应采用先进通信技术实现信号全覆盖，元盲区。

5.1.3.3.5停车库（场）、电梯厅、消防电梯、走廊等所有公共部位应设置监控设施。

5.1.3.3.6智能化系统要求应符合GB50314的规定，参见附录A。宜采用物联网、大数据、云计算、移

动互联网、信息智能终端等先进信息技术，提高楼：j＜信息化水平和运行效率。

5.1.4运营服务

5.1.4.1害户状况

5.1.4.1.1人驻率应不低于60%。

5.1.4.1.2吸纳优质、实力雄厚，具有国际先进性和影响力的楼宇租户人驻，如世界500强、中国500

强、民营企业500强、国际总部机构（分支机构）、总部企业＂等。

5.1.4.1.3商务楼宇平均租金或年度纳税总额或单位面积纳税额应在省内处于领先水平。

5)总部企业指当地认定的跨国公司地区总部、综合型（区域型〉总部企业、功能型总部企业等．

3

GB/T39069-2020

5.1.4.2物业服务

5.1.4.2.1应具备与商务楼宇定位相适应的物业服务机构，配备服务人员和服务设施，有完备的服务制

度，并符合下列要求2

公共设施设备维护保养完好，运行正常g

公共区域秩序维护管控合理、安全有序g

公共区域环境卫生干净、整洁。

5.1.4.2.2物业服务质量管理应符合GB/T19001的规定团

5.1.4.2.3开展设施设备维修保养、运营合规性和风险评估，制定楼宇资产保值增值解决方案。

5.1.4.2.4楼内及附属建筑中商务服务设施和生活服务设施各不少于4项。

5.1.4.3害户关系

5.1.4.3.1开展客户关系管理，在报事报修、客户投诉等方面应及防响应，处理率达100%。

5.1.4.3.2为楼宇租户提供商务服务应不少于6项，如人力资源、营销推广、会议或展览服务、法务咨

询、财税服务、商旅服务等．