DB4104/T 117-2021 质量基础设施一站式服务工作站建设及服务规范

ICS03.120.01

CCSA00

4104

平顶山市地方标准

DB4104/T117—2021

质量基础设施一站式服务工作站

建设及服务规范

2021-12-31发布2022-02-28实施

平顶山市市场监督管理局发布

DB4104/T117—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由平顶山市市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：平顶山市市场监督管理局高新技术产业开发区分局、平顶山市质量技术监督检验测试

中心。

本文件主要起草人：刘宏伟、高永洋、秦磊、刘玉伟、张增喜、兰晓霞、虎鹏飞。

I

DB4104/T117—2021

质量基础设施一站式服务工作站

建设及服务规范

1范围

本文件规定了质量基础设施一站式服务工作站建设及服务规范的术语和定义、建设要求、服务要求、

服务质量监督及档案管理。

本文件适用于平顶山市行政区域内质量基础设施一站式服务工作站的建设及服务要求。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T19012质量管理顾客满意组织投诉处理指南

GB/T19013质量管理顾客满意组织外部争议解决指南

TSGZ6001特种设备作业人员考核规则

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

质量基础设施一站式服务工作站

由市级市场监督管理部门所属的技术机构、区（县）级市场监督管理部门等设立，按照“一站式办理、零距

离服务”的理念，为辖区内中小微企业提供质量教育和培训、质量管理、标准化、计量、产品检验检测、特

种设备、认证认可、知识产权等质量综合服务的基层站所。以下简称“服务工作站”。

4建设要求

4.1选址布局

4.1.1服务工作站选址全市统筹布局，原则上应选择企业较集中、质量服务需求较多、企业积极性较

高、配套条件较好的区域。可选择建于工业集中园区、产业园、产业孵化器以及市场监督管理部门已有的技术

机构等

4.1.2服务工作站选址应满足环境保护和消防安全的要求。