T/ZAITS 042-2026 园区智慧物业客服管理规范
T/ZAITS 042-2026 Management specifications for park area smart property customer service
团体标准
中文(简体)
现行
页数：0页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
T/ZAITS 042-2026
标准类型
团体标准
标准状态
现行
发布日期
2026-03-23
实施日期
2026-03-23
发布单位/组织
-
归口单位
浙江省智能技术标准创新促进会
适用范围
本文件规定了园区智慧物业客服管理的咨询受理、工单处理、投诉跟进、易耗品管理、失物招领等。本文件适用于园区智慧物业客服管理工作。
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 缩略语
5 咨询受理
6 工单处理
7 投诉跟进
8 易耗品管理
9 失物招领
发布历史
-
2026年03月
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研制信息
- 起草单位：
- 之江实验室、浙江工业大学、浙江省智能技术标准创新促进会
- 起草人：
- 薛飞、王巧良、刘楠、李银波、姚信威、李强、阳昆桦、李赛、戴孟莹
- 出版信息：
- 页数：- | 字数：- | 开本： -
内容描述
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