DB37/T 4581-2023 家庭养老床位设置与服务要求

ICS03.080

CCSA12

37

山东省地方标准

DB37/T4581—2023

家庭养老床位设置与服务要求

Provisionofbedsandservicerequirementsforfamilyelderlycare

2023-03-29发布2023-04-29实施

山东省市场监督管理局发布

DB37/T4581—2023

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4服务对象...........................................................................1

5服务机构...........................................................................1

6服务人员...........................................................................2

7床位设置...........................................................................2

8服务内容...........................................................................2

8.1生活照料服务...................................................................2

8.2基础护理服务...................................................................3

8.3医疗护理服务...................................................................3

8.4康复服务.......................................................................4

8.5心理/精神支持服务..............................................................5

8.6智慧远程服务...................................................................5

9服务流程...........................................................................6

9.1需求评估.......................................................................6

9.2签订协议.......................................................................6

9.3登记建档.......................................................................6

9.4提供服务.......................................................................6

9.5服务终止.......................................................................7

10服务评价与改进....................................................................7

10.1投诉处理......................................................................7

10.2服务评价......................................................................7

10.3服务改进......................................................................7

I

DB37/T4581—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由山东省民政厅提出、归口并组织实施。

II

DB37/T4581—2023

家庭养老床位设置与服务要求

1范围

本文件规定了家庭养老床位的服务对象、服务机构、服务人员、床位设置、服务内容、服务流程、

服务评价与改进。

本文件适用于家庭养老床位的设置与服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T37276养老机构等级划分与评定

MZ/T039老年人能力评估

DB37/T2722城镇社区老年人日间照料中心等级划分

DB37/T2891养老服务基本术语

DB37/T2893.1—2016居家养老生活照料服务规范

DB37/T2893.2—2016居家养老康复护理服务规范

DB37/T3095居家养老家居适老化改造通用要求

3术语和定义

DB37/T2891界定的以