T/IASAC 002-2019 互联网上网服务行业转型升级工作指南

ICS03.200

A12

团体标准

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TIASAC0022019

互联网上网服务行业转型升级工作指南

Guidelinefortransformationanduradinofinternetaccessserviceindustr

pggy

2019-12-26发布2020-01-01实施

中国互联网上网服务行业协会发布

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TIASAC0022019

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2基本原则…………………1

3主要目标…………………1

4主要内容…………………2

Ⅰ

/—

TIASAC0022019

前言

本标准按照/—给出的规则起草。

GBT1.12009

本标准由中国互联网上网服务行业协会提出并归口。

:。

本标准起草单位江苏省文化和旅游厅

:、、、、。

本标准主要起草人张农朱军唐健军陆广文黄伟

Ⅲ

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TIASAC0022019

引言

,,

为促进互联网上网服务行业高质量发展满足不同群体上网服务需求将上网服务行业建设成为在

、

人民群众文化生活中具有引领作用的多功能文化活动场所社会信息服务平台和具有现代管理水平的

,。

互联网服务业特制定本标准

Ⅳ

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TIASAC0022019

互联网上网服务行业转型升级工作指南

1范围

、。

本标准给出了互联网上网服务行业转型升级工作的基本原则主要目标和主要内容

本标准适用于互联网上网服务行业转型升级工作。

2基本原则

,

2.1市场主导政府引导

,。,

充分发挥市场在资源配置中的决定性作用更好地发挥政府职能突出企业市场主体地位多业

、、、,。,

态精细化品牌化连锁联营发展更好更快地做大做强上网服务企业政府部门要加强扶持和引导

,,,,

提供优质服务促进资源协作共享强化事中事后监管为行业发展营造公平的竞争环境激发市场主体

活力。

,

2.2创新引领统筹发展

、、,,

大力培育新业态创立新模式拓展新空间积极研发和运用新技术促进上网服务行业以新增长点

。、,,

实现高质量发展坚持问题导向需求导向与目标导向相结合紧紧围绕发展的不平衡不充分统筹谋

、、,、,、,

划精准发力靶向出击补短板强弱项促进城乡互补协调发展让人民群众享受到高品质的文化

服务。

,

2.3点面结合注重实效

,,,,、

着眼产业发展新趋势紧扣行业新需求鼓励先行先试加强分类指导强化示范引领协同推进发

,、。、、,、、

展创造更多转型升级的新亮点新成效紧盯行业转型发展的堵点难点痛点集成政策集中资源

,。

集聚力量培育一批在全国具有一定影响力的品牌企业

3主要目标

3.1上网环境更舒适

、、,,

互联网上网服务经营场所应空间敞亮空气清新整洁有序计算机软硬件配置不断提升配套设施

、。

自助化智能化水平不断增强

3.2服务水平更优质

、、、,,,

从业人员应用语礼貌举止得体业务娴熟热情规范应妥善解决投诉纠纷客户满意度持续提升

,。

场所形象文明优质服务高效便捷

3.3经营业态更丰富

,,、

根据自身实力和市场需求积极拓展新业态加强与网络文化龙头企业领军企业开展多种形式的

,、,“”。

深度合作提供更多增值服务延伸服务做大做好上网服务场所文章

+

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