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T/HLJCCH 001-2025 线下实体店无理由退货服务规范

T/HLJCCH 001-2025 "No-reason return service specification for offline physical stores"

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/HLJCCH 001-2025
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
-
国际标准分类号（ICS）
03.080.30 消费者服务
发布日期
2025-01-16
实施日期
2025-01-30
发布单位/组织
-
归口单位
黑龙江省诚信建设促进会
适用范围
主要技术内容:5  基本要求5.1  退货方式5.2  退货管理6  退货条件6.1  商品范围6.2  退货时限6.3  商品完好性6.4  其他条件7  退货流程7.1  退货服务流程7.2  受理退货申请7.3  确认退货条件7.4  退货退款7.5  异地异店退货8  争议处理9  服务监督、评价与改进9.1  服务监督9.2  服务评价9.3  服务改进

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研制信息

起草单位：
黑龙江省诚信建设促进会、黑龙江鼎信诚科技有限公司、黑龙江鼎信合信用管理有限公司、黑龙江省消费者协会、黑龙江省家用电器协会、黑龙江小康龙江集团有限公司、大商哈尔滨新一百购物广场有限公司、黑龙江远大购物中心有限公司南岗店、哈尔滨中央红股份有限公司中央商城、比优特商贸有限公司、哈尔滨红星美凯龙黑龙江1号店、哈尔滨红博物产经营有限责任公司
起草人：
张波、于海波、朱丽颖、王申国、倪子琦、王晓哲、李慧娟、董丹、张先琦、徐凤玲
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

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