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T/DGAG 044-2026 政务云平台服务质量评价规范

T/DGAG 044-2026 Specification for evaluating the service quality of Government cloud platform

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/DGAG 044-2026
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
-
国际标准分类号（ICS）
35.240.01 信息技术应用综合
发布日期
2026-04-02
实施日期
2026-04-15
发布单位/组织
-
归口单位
广东省数字政务协会
适用范围
本文件给出了政务云平台服务质量评价的整体要求，规定了政务云平台服务质量评价的服务提供质量评价指标、基础设施资源利用率指标、服务协同与体验指标，以及评价等级计算模式、评估实施及评价周期要求。 本文件适用于政务云管理部门、政务云使用单位、第三方评估机构对政务云平台服务质量开展评价、管理、监督等活动。 本文件给出了政务云平台服务质量评价的整体要求，规定了政务云平台服务质量评价的服务提供质量评价指标、基础设施资源利用率指标、服务协同与体验指标，以及评价等级计算模式、评估实施及评价周期要求。本文件适用于政务云管理部门、政务云使用单位、第三方评估机构对政务云平台服务质量开展评价、管理、监督等活动。 （1）概述：包括评价指标体系、评价等级计算模式、评估实施、评价周期等内容。 （2）评价指标体系：包括服务提供质量评价指标、基础设施资源利用率指标、服务协同与体验指标等内容。 （3）评价等级计算模式：给出了评价等级计算模式。 （4）评估实施：包括政务云管理部门、评估机构、政务云使用单位的评估实施工作具体职责。 （5）评价周期：给出了政务云平台服务质量评价周期

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研制信息

起草单位：
广州市数字政府运营中心、广州广电运通信息科技有限公司、广东数字政府研究院、广东省数字政务协会、中国电信股份有限公司广州分公司、中国联合网络通信有限公司广州市分公司、广州市品高软件股份有限公司、腾讯云计算（北京）有限责任公司、江门市大数据管理中心、广州广宽科技有限公司、广州市数据要素产业协会、云浮市政务服务和数据管理局、梅州市政务大数据管理中心、茂名市信息中心、广东技术师范大学、广州市家盾卫士锁业有限公司、中国联合网络通信有限公司江门市分公司
起草人：
路明怀、吴鹏、胡进、付伟炳、张蔚铮、邓盛威、吴文浩、张瑜、黄文超、陈楠、董耀艺、赵娜、唐逸杰、王川、萧翰霖、李莹、彭攀、马兴文、罗桦瀚、叶德智、张庆俐、陈苗、刘光明、徐雄鹰、黎良浩、周晓华、伍华新、沈成燕、林淡锋、薛松荃、黄国贤、陈倩婷、黄宜娇、李冬、黄俊凯
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

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