T/ZJYKHR 002-2024 职业指导服务标准

主要技术内容:4 服务内容4.1 对个人的职业指导服务，内容包括：1) 人力资源和社会保障法律、法规、政策指导；2) 素质测评服务；3) 职业生涯指导；4) 职业信息获取指导；5) 应聘指导；6) 就业心理指导；7) 职业培训指导；8) 其他服务。4.2 对用人单位的职业指导服务，内容包括：1) 人力资源和社会保障法律、法规、政策指导；2) 素质测评服务；3) 人员招聘指导；4) 单位用人指导；5) 在职人员指导；6) 其他服务。5 工作流程5.1 对个人的职业指导服务对个人的职业指导服务，应遵循下列程序：1) 建立良好的沟通，营造融洽氛围；2) 了解个人情况和需求；3) 根据个人需求提供指导服务；4) 跟踪服务与回访；5) 材料记录和归档。5.2对用人单位的职业指导服务对用人单位的职业指导服务，应遵循下列程序：1)接受委托，了解用人单位的情况和需求；2)研究提出职业指导方案；3)实施职业指导服务；4)跟踪服务与回访；5)材料记录和归档