RB/T 200-2015 国家行政机构质量管理体系认证规范

ICS03.120.20

A00

备案号:—

506372015

中华人民共和国认证认可行业标准

/—

RBT2002015

国家行政机构质量管理体系认证规范

Secificationforualitmanaementsstemscertification

pqygy

inthestateadministrativeaencies

g

2015-06-08发布2015-12-01实施

中国国家认证认可监督管理委员会发布

/—

RBT2002015

目次

前言…………………………Ⅰ

引言…………………………Ⅱ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4认证人员…………………1

4.1总要求………………1

4.2专业审核员…………………………2

4.3技术专家……………2

5认证过程…………………2

5.1认证申请……………2

5.2申请评审……………2

5.3审核方案……………3

5.4组建审核组…………………………3

5.5审核计划……………4

5.6实施现场审核………………………4

5.7认证决定……………5

5.8监督审核……………6

5.9再认证………………6

5.10扩大认证范围………………………6

、……………………

5.11认证的暂停撤销和范围缩小6

5.12记录管理和保密管理………………7

6认证证书…………………7

6.1认证证书有效期与覆盖信息………………………7

6.2认证证书的管理……………………7

7申诉和投诉………………7

8技术服务…………………7

8.1认证前技术服务……………………7

8.2认证后技术服务……………………8

8.3保密责任……………8

()……………………

附录规范性附录认证人员所需要的专业知识

A9

参考文献……………………10

/—

RBT2002015

前言

本标准按照/—给出的规则起草。

GBT1.12009

本标准由中国国家认证认可监督管理委员会提出并归口。

:、、

本标准起草单位中国国家认证认可监督管理委员会中国国家标准化研究院北京新世纪检验认

、、、、

证有限公司中国质量认证中心方圆标志认证集团有限公司上海质量体系审核中心华夏认证中心有

、、、、

限公司北京中化联合认证有限公司北京市海淀区财政局江苏新沂经济开发区管理委员会临沧市质

量技术监督局。

:、、、、、、、、、、、

本标准主要起草人程方黄继先张健陈悦张惠才李镜陈志红刘钢宋跃炜谭平王梅

、、、、、、、、、、、、。

汤成江操圣祥邢学民郑仙淑王天羿吴晶张兰惠刘晓岭干伟亚沙江赵文刘燕孙焰

Ⅰ

/—

RBT2002015

引言

,

随着ISO9000族质量管理体系国际标准被广泛应用越来越多的国家行政机构开始运用质量管理

。

体系的理念和方法来增强其执行力和公信力认证的过程和结果有益于促进政府机构的质量管理体系

,。

的有效建立和运行但寻求认证不是国家行政机构实施质量管理体系的唯一目的

“”。

各级国家行政机构在推进国家治理体系和治理能力现代化的工作中负有重要责任随着国家行

,、、。

政管理体制改革的深化国家行政机构已经稳步地向法治型责任型服务型和廉洁性政府转型国家

,、

行政机构在进行质量管理体系认证时无论是认证目的认证过程还是对审核员的要求等方面与其他类

。,,

型的组织相比都有明显的区别因此认证机构需要充分考虑国家行政机构的特性与要求确保能够提

。,

供符合国家行政机构特征的认证服务针对国家行政机构这一特定的服务对象本标准旨在确保认证

,

机构有能力以一致和公正的方式对国家行政机构实施质量管理体系认证从而促进国家行政机构工作

质量和管理水平的持续提升。

“”

本标准在中国国家认证认可监督管理委员会国家行政机关质量管理体系理论与实践研究课题调

,,、

研所获取的数据和信息的基础上进行编制主要规定了在国家行政机构实施认证时对认证人员能力

,,

认证过程等方面的要求界定了技术服务的范畴并未涉及对认证准则的了解和掌握的准确度方面的要

。《》

求中国国家认证认可监督管理委员会编著的国家行政机关应用质量管理体系理解与实践和

:《:》

质量管理体系地方政府应用指南可以作为认证机构及从业人员

ISO180912014ISO90012008

/《》。

准确理解质量管理体系要求的参考资料

GBT19001

Ⅱ

/—

RBT2002015

国家行政机构质量管理体系认证规范

1范围

、、

本标准规定了认证机构对国家行政机构开展质量管理体系认证人员认证过程认证证书申诉和投

、。

诉技术服务的要求

,

本标准适用于为国家行政机构提供质量管理体系认证服务认证机构为其他类型的公共行政管理

,。

组织开展质量管理体系认证时可参考本标准

2规范性引用文件

。,

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,()。

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

/质量管理体系基础和术语

GBT19000

/质量管理体系要求

GBT19001

/—管理体系审核指南

GBT190112013

/—合格评定词汇和通用原则

GBT270002006

:合格评定管理体系审核与认证机构的要求(—

ISO170212011Conformitassessment

y

)

Reuirementsforbodiesrovidinauditandcertificationofmanaementsstems

qpggy

::

合格评定管理体系审核与认证机构要求第部分实施质量管理体系审

ISO17021-320133

核及认证的能力要求(—

ConformitassessmentReuirementsforbodiesrovidinauditandcertifica-

yqpg

—:

tionofmanaementsstemsPart3Cometencereuirementsforauditinandcertificationof

gypqg

)

ualitmanaementsstems

qygy

3术语和定义

/、/—、/—和:界定的术语和定义适用

GBT19000GBT190112013GBT270002006ISO170212011

于本文件。

4认证人员

4.1总要求

,:、:

4.1.1认证机构应建立健全认证人员管理制度依据ISO170212011ISO17021-32013和

/—,,(

GBT190112013的有关要求制定人员能力准则和人员能力评价准则定期对国家行政机构在本

,、、

标准中国家行政机构是指国务院及所属行政主管部门县以上地方各级人民政府及所属各工作部门

()、、)

乡镇级地方人民政府行政管理部门下属的监督检查机构质量管理体系认证人员进行培训和能力

,。

评价确保认证人员能力持续满足要求

:,:

注本标准中国家行政机构包括以下几种类型

———中央国家行政机构及其具有行政职能的直属或派出机构;

———地方各级人民政府;

1