DB14/T 2926-2023 冰雪旅游服务规范

ICS03.200

CCSA12

14

山西省地方标准

DB14/T2926—2023

冰雪旅游服务规范

2023-12-12发布2014-03-11实施

山西省市场监督管理局发布

DB14/T2926—2023

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4基本要求...........................................................................1

5设施设备...........................................................................2

6人员要求...........................................................................2

7服务内容...........................................................................2

8环境卫生...........................................................................3

9监督管理...........................................................................4

10评价与改进........................................................................4

附录A（规范性）冰雪旅游服务游客满意度调查表.........................................6

I

DB14/T2926—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由山西省文化和旅游厅提出、组织实施和监督检查。

本文件由山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查归口。

本文件由山西省文化和旅游标准化技术委员会（SXS/TC05）归口。

本文件起草单位：山西工程科技职业大学、山西省文化和旅游发展中心。

本文件主要起草人：田鹏、赵成鹏、景小勇、宋洁、韩雷、梁毅、马素萍。

II

DB14/T2926—2023

冰雪旅游服务规范

1范围

本文件规定了冰雪旅游服务的术语定义、基本要求、设施设备、人员要求、服务内容、环境卫生、

监督管理、评价改进。

本文件适用于冰雪旅游景区休闲娱乐活动的服务保障，非竞技性的冰雪娱乐项目。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB5768.3道路交通标志和标线第3部分:道路交通标线

GB5768.5道路交通标志和标线第5部分:限制速度

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分:通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号

GB/T10001.4标志用公共信息图形符号第4部分:运动健身符号

GB/T15566.9公共信息导向系统设置原则与要求第9部分:旅游景区

GB/T15566.11公共信息导向系统设置原则与要求第11部分:机动车停车场

GB/T16868商品经营服务质量管理规范

GB/T18