DB34/T 3051-2017 内河港口运营服务规范

ICS

03.120.01

A00

DB34

安徽省地方标准

DB34/T3051—2017

内河港口运营服务规范

Opertionalserviceregulationofinlandport

文稿版次选择

2017-12-30发布2018-01-30实施

安徽省质量技术监督局发布

DB34/T3051—2017

前

言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由铜陵港务有限责任公司提出。

本标准由安徽省交通运输厅归口。

本标准起草单位：铜陵港务有限责任公司。

本标准主要起草人：汪泽流、范喆、周守祺、孔令元。

I

DB34/T3051—2017

内河港口运营服务规范

1范围

本标准规定了内河港口运营服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务要求、投诉处理、服务

评价、服务改进。

本标准适用于内河港口货物作业服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T6067.1起重机械安全规程第1部分:总则

GB/T8487-2010港口装卸术语

GB8978污水综合排放标准

GB/T13561.3港口连续装卸设备安全规程第3部分:带式输送机、埋刮板输送机和斗式提升机

GB15630消防安全标志设置要求

GB16297大气污染物综合排放标准

GB/T17242投诉处理指南

GB17379散装石油、液体化工产品港口储存通则

GB/T21071仓储服务质量要求

GB/T24359第三方物流服务质量要求

JB6030工程机械通用安全技术要求

JT397危险货物集装箱港口作业安全规程

JT/T557港口装卸区域照明照度及测量方法

JT/T706港口货物堆垛要求

JTJ297码头附属设施技术规范

港口危险货物安全管理规定（交通运输部令2017年第27号）

3术语和定义

GB/T8487-2010界定的术语和定义适用本文件。

4基本要求

4.1港口经营人

港口经营人应符合以下基本要求：

a)依法取得港口经营资质。

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b)具有符合运营相适应的作业场所、装卸机械、输送机械、搬运机械及附属设施；

c)具有安全、环保、消防等设施设备；

d)公开服务项目、服务质量、费率标准；

e)具有与其经营规模、经营类别相适应的劳动定员；

f)遵守国家安全、卫生、环保等方面法律、法规和行业的规定；

g)具有健全的安全、生产、环保管理制度及设备操作规程和服务质量保障措施。

4.2港口从业人员

港口从业人员应符合以下基本要求：

a)接受过所在港口企业岗位安全、技能教育、培训并经考核合格；

b)熟悉港口运营流程；

c)能够掌握港口安全、消防等技能；

d)特种作业人员须持证上岗；

e)能保守作业委托人的商业秘密和信息安全。

4.3设施设备要求

4.3.1重力式码头、高桩码头、斜坡码头和浮码头应符合设计规范要求。

4.3.2起重设备应符合GB/T6067.1的要求，宜选用包括但不限于以下类型：

a)港口门座式起重机；

b)固定式起重机；

c)桥式起重机；

d)港口浮式起重机。

4.3.3输送设备宜选用包括但不限以下类型：

a)带式输送机、埋刮板输送机、斗式提升机应符合GB/T13561.3的要求；

b)输送管道。

4.3.4装卸搬运作业设备宜选用包括但不限于以下类型：

a)装载机、叉车应符合JB6030的规定；

a)集装箱跨运车；

b)牵引车；

c)集装箱正面吊运机。

4.3.5专用设备宜选用包括但不限于以下类型：

a)装船机

b)卸船机；

c)卸车机；

d)堆取料机；

e)输油机（臂）。

4.3.6港口经营人应配备与其经营规模和范围相适应的计量设备。

4.3.7码头附属设施应符合JTJ297的要求。

4.4安全要求

4.4.1安全管理

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4.4.1.1安全管理人员应掌握国家和港口行业安全生产方面的方针、政策、法律、法规及相关标准、

规范。

4.4.1.2安全