DB42/T 1764-2021 高速公路服务区（停车区）服务管理规范

ICS03.220.20

CCSR10

DB42

湖北省地方标准

DB42/T1764—2021

高速公路服务区（停车区）服务管理规范

Specificationforservicemanagementofexpresswayservicearea(parking

area)

2021-09-30发布2021-10-01实施

湖北省市场监督管理局发布

DB42/T1764—2021

目次

前言................................................................................III

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4基本要求...........................................................................2

5停车场服务.........................................................................3

6公共卫生间服务.....................................................................3

7其它公益服务.......................................................................3

8餐厅、零售.........................................................................4

9车辆加油、加气、充电服务...........................................................4

10汽修、住宿服务....................................................................5

11日常管理要求......................................................................5

12服务评价与改进....................................................................6

附录A（资料性）服务区（停车区）（双侧）管理人员、保安和保洁人员最低配置标准..........7

I

DB42/T1764—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本规范的某些内容可能涉及专利。本规范的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由湖北省交通运输厅公路管理局提出。

本文件由湖北省交通运输厅归口。

本文件起草单位：湖北省交通运输厅公路管理局、湖北省交通运输厅高速公路管理局、湖北省标准

化与质量研究院、湖北交投实业发展有限公司。

本文件主要起草人：乔亮、谢俊杰、阳升、彭成、陆放、刘青文、程飞、何鲲、杨淑杰、邵璇。

本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省交通运输厅，联系电话：027-83460670，邮箱：

hbzjjglc@163.com；；对本文件的有关修改意见建议请反馈至阳升，联系电话：18986070155，邮箱：

286936956@。

III

DB42/T1764—2021

高速公路服务区（停车区）服务管理规范

1范围

本文件规定了高速公路服务区（停车区）的停车场、公共卫生间、其它公益服务、餐厅、零售、车

辆加油、加气、充电、汽修、住宿服务等内容的管理要求，服务评价与改进。

本文件适用湖北省辖区内已运营的高速公路服务区（停车区）。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引