DB4108/T 013-2024 起重机械维保单位服务规范

ICS53.020.01

CCSJ80

4108

焦作市地方标准

DB4108/T13—2024

起重机械维保单位服务规范

2024-08-09发布2024-09-09实施

焦作市市场监督管理局  发布

DB4108/T13—2024

目次

前言..................................................................................II

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4维保单位基本要求....................................................................1

5维保服务............................................................................3

6服务指导与应急救援演练..............................................................4

7安全宣传与满意度调查................................................................4

8服务的持续改进......................................................................5

附录A（资料性）满意度调查表..........................................................6

附录B（资料性）满意度调查统计分析表..................................................7

I

DB4108/T13—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由焦作市特种设备和产品质量安全应急处置协调中心提出。

本文件由焦作市市场监督管理局归口。

本文件起草单位：焦作市特种设备和产品质量安全应急处置协调中心、河南省特种设备检验技术研

究院焦作分院、河南省锦隆至信建设工程有限公司、世邦工业科技集团修武产业园有限公司。

本文件主要起草人：王文宾、常畅、刘亚峰、贺曙光、刘斌、张林潮、崔国龙、王超、游新民、白

贵华、秦定林、顾魏魏、陈海波、张勇、冯文龙、陈泳霖、李振其、毕静波、原树延、周旭、潘鹏、闫

珂珂、孙格、赵明宇、许一博、贾千琳、殷子贺、孙亮。

II

DB4108/T13—2024

起重机械维保单位服务规范

1范围

本文件规定了起重机械维保单位的基本要求、维保服务、服务指导与应急救援及演练、安全宣传及

客户满意度调查、质量的持续改进。

本文件适用于纳入《特种设备目录》范围内的桥式起重机、门式起重机、流动式起重机、塔式起重

机、升降机的维护保养。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T3811起重机设计规范

GB/T6067.1起重机安全规程第1部分：总则

GB/T6974.1起重机术语第1部分：通用术语

TSG07特种设备生产和充装单位许可规则

TSG08特种设备使用管理规则

TSG51起重机械安全技术规程

TSGZ6001特种设备作业人员考核规则

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

维保服务

由起重机械维保单位为起重机械使用单位提供的起重机械日常维护保养、年度维护保养、故障维修

等全程服务。

注：维护保养根据周期不同，分为日常和年度维护保养。

起重机械维护保养单位

起重机械维护保养单位（以下简称“起重机械维保单位”）必须为依法具有起重机械制造、安装（含

修理）许可资格的单位。

4维保单位基本要求