T/EGAG 021-2023 政务信息化项目验收测评服务规范

ICS35.240

CCSL67

团体标准

T/EGAG021—2023

政务信息化项目验收测评服务规范

Specificationforacceptanceandevaluationservicesofgovernmentinformatization

projects

2023-08-18发布2023-09-01实施

广东省电子政务协会  发布

T/EGAG021—2023

目次

前言..................................................................................II

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4总体要求............................................................................2

5服务准备阶段........................................................................2

5.1项目实施资料接收................................................................2

5.2验收测评实施方案编制............................................................3

6服务实施阶段........................................................................3

6.1测试用例设计....................................................................3

6.2测试环境确认....................................................................4

6.3应用系统测试....................................................................4

6.4应用系统规模评估................................................................5

6.5基础设施测试....................................................................5

6.6问题报告单编制..................................................................6

6.7符合性检查......................................................................6

6.8回归测试........................................................................7

6.9测评报告编制....................................................................7

7服务验收阶段........................................................................8

7.1服务成果汇编....................................................................8

7.2测评服务验收....................................................................8

附录A（规范性）文档编制通用要求.....................................................10

A.1文档编制形式要求...............................................................10

A.2文档修改记录要求...............................................................10

A.3实施对比表格式参照.............................................................10

A.4系统功能点评估报告基本要素要求.................................................11

A.5问题报告基本要素要求...........................................................11

参考文献..............................................................................12

I

T/EGAG021—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由广东省电子政务协会提出并归口。

本文件起草单位：广东省电子政务协会、工业和信息化部电子第五研究所、广东省科技基础条件平

台中心、北京新国信软件评测技术有限公司、广东中达检测检验中心有限公司、广州软件应用技术研究

院、广东省计算技术应用研究所、中检赛辰技术服务有限公司、北方实验室（沈阳）股份有限公司、公

诚管理咨询有限公司、广东拓思软件科学园有限公司、中科软件测评（广州）有限公司、广东安信检测

技术有限公司、广州市玖益检测检验技术有限公司、中正信评（深圳）技术服务有限公司、广州通导信

息技术服务有限公司、广州市赛云信息技术咨询有限公司、广州驭网信息技术有限公司、赛评信息技术

有限公司、广州市盛通建设工程质量检测有限公司、广州市信息安全测评中心、广州赛宝联睿信息科技

有限公司、山东正中信息技术股份有限公司、深圳市艾泰克工程咨询监理有限公司、睿冠（广东）信息

科技有限公司、广州市汇源通信建设监理有限公司、华测检测认证集团股份有限公司、深圳市高亚弘信

息咨询有限公司、广东南方信息安全研究院、广州移新信息科技有限公司、众欣（广州）技术服务有限

公司、深圳云塔信息技术有限公司、广东颐点科技有限公司、中科智诚（广州）科技有限公司、解放号

网络科技有限公司、广州智纵慧联信息咨询有限公司。

本文件主要起草人：李绥州、董耀艺、张惠、赵昌平、劳继、胡丽波、余方、胡培伟、周宋明、李

伟洪、张宝斌、郝瑞、陈旭红、张晋桂、蒋定桂、蔡晓东、徐寅、武旭春、李佳荣、李辉煌、陆开鹏、

李若飞、庄桐创、徐超、黄建新、杨好、陈纪旸、贺页安、付东生、林立远、彭杰、叶凯旋、袁肃蓉、

蒋波、黄良虎、李恒、刘炜胜、黄泽进、武超然、林敏锐、郑炯、温廷祥、张濛沁、李洪、曹强、栗泰

之、郭健新、陈健、陈国昌、孔留彦、张燕雄、张海涛、梁巧清、张辰、黄兆华、许小杰、黄帮禹、王

国华、唐勇、彭瑞芹、梁华峰、陈树辉、孙鹏罡、高美容、杨锐、何志林、周明栋、曹永清、詹小容、

陈锦红、郭来来、何云、孙军、徐伟、苏迪思、张楠、钟孝琴、黄福峰、李鹭君、涂钧登。

II

T/EGAG021—2023

政务信息化项目验收测评服务规范

1范围

本文件规定了政务信息化项目验收测评服务的范围、规范性引用文件、术语和定义、总体要求以及

验收测评服务的准备、实施和验收等三个阶段工作要求的内容和程序。

本文件适用于指导测评服务机构执行和管理非涉密政务信息化项目验收测评服务，也可用作评价验

收测评服务质量和改进服务过程的参考依据。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T25000.51—2016系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第51部分：就绪可用软件产品（RUSP）

的质量要求和测试细则

GB/T36964—2018软件工程软件开发成本度量规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

服务使用方serviceuser

为使用政务信息化验收测评服务的有关单位，其职责范围包括服务的采购、监督管理和评价，协调

项目各方开展工作和确认测评服务成果等工作。

3.2

项目实施方contractor

为服务使用方政务信息化项目的承接单位，其职责范围包括按政务信息化项目合同要求，按时、按

质、按量完成项目实施，配合开展验收测评工作，整改测试问题报告单提出的问题。

3.3

测评服务机构evaluationserviceorganization

为政务信息化验收测评服务实施单位，其职责范围包括编制验收测评实施方案，设计测试用例，开

展项目测评工作、整理测试问题报告单，以及进行回归测试，出具项目验收测评报告等。

3.4

监理服务方supervisionserviceprovider

为政务信息化实施项目的监理服务单位，其职责范围包括协助服务使用方检查测评服务机构提交的

实施方案、测试用例和测评报告，以及审核项目实施方提交的实施对比表等；配合服务使用方检查项目

实施方对测试问题报告单的整改进度及结果确认等工作。

3.5

项目验收测评依据基准文件projectacceptanceevaluationbasisbenchmarkdocument

为项目实施过程文档集，主要为项目验收测评提供依据和参考，包括立项方案、立项批复文件、采

购文件、采购响应文件、实施合同、变更管理文件、用户操作手册、三方测试报告和软件开发服务类项

目的需求规格说明书或基础设施服务类项目的深化设计方案、到货验收报告和设备检测报告等。

3.6

实施对比表implementationcomparisontable

由项目实施方对立项方案、采购文件、实施合同、变更管理文件、需求规格说明书或深化设计方案、

实施结果等的功能和非功能内容进行对比而形成的文件。