GB/T 32943-2016 旅行社服务网点服务要求

GB/T 32943-2016 Service requirements for travel agency outlet

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基本信息

标准号

GB/T 32943-2016

标准类型

国家标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

A12 供应与使用关系

国际标准分类号（ICS）

03.080 服务

发布日期

2016-08-29

实施日期

2017-03-01

发布单位/组织

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

归口单位

全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC 210)

适用范围

本标准规定了旅行社服务网点的基本要求、设施设备与环境要求、服务要求、人员要求、安全管理和投诉处理。本标准适用于旅行社服务网点的设置、管理与服务。

发布历史

2016年08月

GB/T 32943-2016　旅行社服务网点服务要求

当前标准现行 2016-08-29

文前页预览

研制信息

起草单位：: 北京市旅游发展委员会、中国旅行社总社有限公司、北京第二外国语学院

起草人：: 宋宇、于德斌、孙健、李辉、王萌萌、张平、张士刚、林寿、张昕丽、莫晓莹、李宏、张海燕、汪黎明、贾玫玫、张源、徐智慧

出版信息：: 页数：8页 | 字数：12 千字 | 开本：大16开

内容描述

ICS03.080

A12

中华人民共和国国家标准

/—

GBT329432016

旅行社服务网点服务要求

Servicereuirementsfortravelaencoutlet

qgy

2016-08-29发布2017-03-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局

发布

中国国家标准化管理委员会

/—

GBT329432016

前言

本标准按照/—给出的规则起草。

GBT1.12009

本标准由国家旅游局提出。

(/)。

本标准由全国旅游标准化技术委员会SACTC210归口

:、

定制服务

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