YD/T 4394.5-2023 自然语言处理技术及产品评估方法 第5部分：智能客服系统
YD/T 4394.5-2023 YD/T 4394.5-2023 Natural language processing technology and product evaluation methods Part 5: Intelligent customer service system
行业标准-邮电通信
简体中文
现行
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格式：PDF
基本信息
标准号
YD/T 4394.5-2023
标准类型
行业标准-邮电通信
标准状态
现行
发布日期
2023-12-20
实施日期
2024-04-01
发布单位/组织
工业和信息化部
归口单位
中国通信标准化协会
适用范围
本文件适用于指导第三方测评机构开展智能客服系统评估、验收等工作，同时适用于外呼、呼入、语言导航、在线智能咨询系统等多种智能客服产品形态。
发布历史
-
2023年12月
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研制信息
- 起草单位：
- 中国信息通信研究院、南京新一代人工智能研究院有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司、北京百度网讯科技有限公司、北京中科汇联科技股份有限公司、北京声智科技有限公司、思必驰科技股份有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、科大讯飞股份有限公司、上海智臻智能网络科技股份有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国电信集团有限公司、北京理工大学。
- 起草人：
- 张学强、董晓飞、张丹、王浩、曹峰、陆铁文、胡嘉璇、王品、孙叔琦、耿彪、吴华、李笑如、游世学、吴金妹、陈孝良、李良斌、龙梦竹、陈辉龙、缪庆亮、包景全、李培、王建成、叶静、何永春、程鸣、陈喆、白翠琴、李强、张伟、杨阳、赵龙刚、杨震、孙佩霞、屈少杰。
- 出版信息：
- 页数：- | 字数：- | 开本： -
内容描述
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