T/GDFDTAEC 01-2022 互联网零售药品配送规范

ICS11

CCS08

团体标准

T/GDFDTAEC01-2022

互联网零售药品配送规范

DeliverySpecificationofonlinemedicinesforHumanUse

2022-07-01发布2022-10-01实施

广东省食品药品审评认证技术协会发布

T/GDFDTAEC01-2022

目次

引言........................................................................Ⅱ

前言........................................................................Ⅲ

1范围......................................................................1

2规范性引用文件............................................................1

3术语和定义................................................................1

4资源配置与管理............................................................2

4.1人员...................................................................2

4.2设施设备...............................................................2

4.3文件...................................................................3

4.4计算机系统.............................................................3

5末端配送要求..............................................................4

5.1订单接收...............................................................4

5.2药品拣选...............................................................4

5.3药品复核...............................................................4

5.4药品包装...............................................................4

5.5包装封签...............................................................4

5.6药品发货...............................................................5

5.7药品配送...............................................................5

5.8药品签收...............................................................6

5.9回单管理...............................................................6

5.10售后服务..............................................................6

5.11应急处理..............................................................7

参考文献..................................................................7

I

T/GDFDTAEC01-2022

引言

随着互联网医药的快速发展，个人消费者利用互联网方式进行常见病、慢性病等诊疗后获取药品的

情况越来越普遍。互联网零售药品提高了消费者的购药便利性，满足了消费者的多样性需求，但如何将

互联网零售药品安全有效地送到个人消费者手上，目前尚无法律法规或标准指南进行规范，尤其是在冷

链药品配送中存在较多质量安全隐患。为了更好地促进互联网医药行业的高质量发展，满足群众用药的

便利性，保障群众用药安全，为药品网络零售企业科学、规范、高效配送药品提供指导，特制定本规范。

II

T/GDFDTAEC01-2022

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由广东省食品药品审评认证技术协会、顺丰医药供应链有限公司提出。

本文件由广东省食品药品审评认证技术协会归口。

本文件起草单位：广东省食品药品审评认证技术协会、顺丰医药供应链有限公司、华润广东医药有

限公司、国药控股广州有限公司、广东德信行大药房连锁有限公司、广州医药大药房有限公司、阿里健

康大药房医药连锁有限公司、广州乐药信息科技有限公司、广州方舟医药有限公司、广东芸辉科技有限

责任公司、大参林医药集团股份有限公司、北京圆心科技集团股份有限公司、北京华欣物流有限公司、

广州超俊供应链有限公司、北京盛世华人供应链管理有限公司、广州赛信冷链冷藏科技有限公司。

本文件主要起草人：林奇艺、张艳、段琢、霍佩琼、马建聪、彭启星、郑鹏、罗晓媚、何清文、张

静、陈亮亮、金星、孔礼萍、吴海波、罗勤、吴东应、毛宏梅、任政、杨田、郑海岚、张元纯、沈曼娜。

声明：本文件的知识产权归属于广东省食品药品审评认证技术协会，任何组织、个人使用本文件开

展相关活动应经广东省食品药品审评认证技术协会授权。

III

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互联网零售药品配送规范

1范围

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