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T/RGSLYXH 002-2020 旅行社接待服务规范

T/RGSLYXH 002-2020 Travel agency reception service specifications

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/RGSLYXH 002-2020
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A01 技术管理
国际标准分类号（ICS）
03.200 娱乐、旅游
发布日期
2020-01-20
实施日期
2020-02-01
发布单位/组织
-
归口单位
如皋市旅游协会
适用范围
主要技术内容:基本要求4.1  服务主体4.1.1  提供接待服务的旅行社，应具备合法的相关资质，并符合LB/T 008 的要求。4.1.2  招徕旅游者的旅行社服务网点，应经市行政审批局注册登记、市文体广电和旅游局备案。4.2  服务原则旅行社提供接待服务应遵守有关的法律、法规和社会公德，尊重旅游者宗教信仰，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。4.3  质量控制4.3.1  旅行社接待服务包括产品销售、接待服务提供及服务质量控制等基本环节。4.3.2  旅行社应在可控条件下按照接待服务规范要求提供接待服务。4.3.3  旅行社宜建立旅游服务标准体系，确保接待服务质量达到相关标准要求，并得到持续改进

发布历史

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研制信息

起草单位：
如皋市旅游协会、如皋市水绘园风景区管理处、南通森果现代农业投资有限公司、如皋金岛生态园发展有限公司、如皋市蒲新生态农业科技有限公司、江苏竹太藕生态农业发展有限公司、南通天海国际旅行社有限公司、江苏海韵国际旅游有限公司、如皋市旅游集散中心有限公司、如皋市深海蓝鲸大酒店、南通惠蒲酒店投资有限公司、如皋绿园商务酒店
起草人：
陈祥云、陈兴哲、徐永亮、顾振泉、刘炜建、张 宏、胡 茗、王艳妮、蒋杰、陈雪峰、范建峰、杨慧慧
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

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