DB13/T 1549-2012 家政服务网络中心加盟商准入条件及服务规范

ICS03

A10

DB13

河北省地方标准

DB13/T1549—2012

家政服务网络中心

加盟商准入条件及服务规范

2012-07-03发布2012-07-15实施

河北省质量技术监督局发布

DB13/T1549—2012

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由石家庄市质量技术监督局提出。

本标准由石家庄市星光居民服务有限公司起草。

本标准主要起草人:曹立峰、郑存潇、高晓娜、张兴。

I

DB13/T1549—2012

家政服务网络中心加盟商准入条件及服务规范

1范围

本标准规定了家政服务网络中心的术语和定义、加盟商准入条件、加盟商准入原则、服务内容、服

务规范及纠纷处理等。

本标准适用于加盟商准入条件及服务规范要求。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1

家政服务网络中心（homemakingservicenetworkcenter）

通过电话、网络等信息手段，无偿为市民、企业提供供需对接服务的载体。中心致力于建立健全信

息咨询、供需对接、人才调配、标准制订、资质认证、服务监督等各项管理制度，努力成为对接供需、

规范服务、保障安全的平台。

2.2

家政服务网络中心的加盟商（homemakingservicenetwork-centricfranchisee）

家政服务网络中心通过审核资质，签订服务协议，为用户提供家政服务，并由中心考核、监督、管

理的服务企业,以下简称加盟商。

2.3

家政服务网络中心的用户（Homemakingservicenetworkcenteruser）

接受家政服务网络中心提供服务的家庭、企业或个人，以下简称用户。

3加盟商准入条件

3.1经营条件

3.1.1依法设立的并