DB54/T 0090-2015 政务服务中心服务质量规范

DB54/T 0090-2015 DB54/T 0090-2015 Service Quality Specification for Government Service Center

西藏自治区地方标准简体中文现行页数：9页 | 格式：PDF

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基本信息

标准号

DB54/T 0090-2015

标准类型

西藏自治区地方标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

A00/09 标准化管理与一般规定

国际标准分类号（ICS）

03.160 法律、行政管理

发布日期

2015-07-20

实施日期

2015-08-18

发布单位/组织

西藏自治区质量技术监督局

归口单位

西藏自治区发改委

适用范围

发布历史

2015年07月

DB54/T 0090-2015　政务服务中心服务质量规范

当前标准现行 2015-07-20

文前页预览

研制信息

起草单位：: 西藏自治区一站式审批服务中心、西藏自治区标准化研究所

起草人：: 扎西央宗、石维彬、付荣华、杨琼、旺钦、徐慧伟、施国飞、李爽、严廷玉、贡桑卓玛。

出版信息：: 页数：9页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.16

A00

备案号：46824-2015DB54

西藏自治区地方标准

DB54/T0090—2015

政务服务中心服务质量规范

2015-07-20发布2015-08-19实施

西藏自治区质量技术监督局发布

DB54/T0090—2015

前言.....................................................................................................................................................................II

1范围.................................................................................................................................................................1

2术语与定义.....................................................................................................................................................1

2.1服务对象.................................................................................................................................................1

2.2服务模式.................................................................................................................................................1

2.3并联审批.................................................................................................................................................1

3服务要求.........................................................................................................................................................1

3.1质量要求.................................................................................................................................................1

3.2服务提供要求.........................................................................................................................................1

3.3服务保障要求.........................................................................................................................................2

3.4岗位要求.................................................................................................................................................3

4服务质量评价.................................................................................................................................................3

4.1考评原则.................................................................................................................................................3

4.2考评依据.................................................................................................................................................3

4.3考评人员.................................................................................................................................................3

4.4考评方法...........................................................................................

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