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DB54/T 0090-2015 政务服务中心服务质量规范

DB54/T 0090-2015 DB54/T 0090-2015 Service Quality Specification for Government Service Center

西藏自治区地方标准 简体中文 现行 页数：9页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
DB54/T 0090-2015
标准类型
西藏自治区地方标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A00/09 标准化管理与一般规定
国际标准分类号（ICS）
03.160 法律、行政管理
发布日期
2015-07-20
实施日期
2015-08-18
发布单位/组织
西藏自治区质量技术监督局
归口单位
西藏自治区发改委
适用范围
-

发布历史

文前页预览

DB54/T 0090-2015 政务服务中心服务质量规范-第1页
DB54/T 0090-2015 政务服务中心服务质量规范-第2页

研制信息

起草单位：
西藏自治区一站式审批服务中心、西藏自治区标准化研究所
起草人：
扎西央宗、石维彬、付荣华、杨琼、旺钦、徐慧伟、施国飞、李爽、严廷玉、贡桑卓玛。
出版信息：
页数：9页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.16

A00

备案号：46824-2015DB54

西藏自治区地方标准

DB54/T0090—2015

政务服务中心服务质量规范

2015-07-20发布2015-08-19实施

西藏自治区质量技术监督局发布

DB54/T0090—2015

目  次

前言.....................................................................................................................................................................II

1范围.................................................................................................................................................................1

2术语与定义.....................................................................................................................................................1

2.1服务对象.................................................................................................................................................1

2.2服务模式.................................................................................................................................................1

2.3并联审批.................................................................................................................................................1

3服务要求.........................................................................................................................................................1

3.1质量要求.................................................................................................................................................1

3.2服务提供要求.........................................................................................................................................1

3.3服务保障要求.........................................................................................................................................2

3.4岗位要求.................................................................................................................................................3

4服务质量评价.................................................................................................................................................3

4.1考评原则.................................................................................................................................................3

4.2考评依据.................................................................................................................................................3

4.3考评人员.................................................................................................................................................3

4.4考评方法...........................................................................................

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