DB3301/T 0218-2018 亲子旅游服务规范

ICS03.200

A16

DB3301

浙江省杭州市地方标准

DB3301/T0218—2018

亲子旅游服务规范

2018-06-20发布2018-07-20实施

杭州市质量技术监督局发布

DB3301/T0218—2018

前  言

本标准按照GB/T1.1给出的规则起草。

本标准由杭州市旅游委员会提出。

本标准由杭州市旅游标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：浙江商业职业技术学院、浙江工业大学之江学院、浙江新世界国际旅游有限公司。

本标准主要起草人：卓信宁、葛永明、梁雪松、骆高远、颜澄、许敏、胡蝶、徐喆。

本标准首次发布。

I

DB3301/T0218—2018

亲子旅游服务规范

1范围

本标准规定了亲子旅游服务要求，包括基本要求、服务要求和安全要求等内容。

本标准适用于提供亲子旅游产品和服务的旅行社。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T15971导游服务规范

GB16153饭店(餐厅)卫生标准

GB/T16766旅游业基础术语

GB/T26359旅游客车设施与服务规范

GB/T31386旅行社出境旅游服务规范

LB/T004旅行社国内旅游服务质量要求

LB/T028旅行社安全规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

亲子旅游

俗称亲子游，是以亲缘关系为基础，在家庭旅游细分后产生的更具有儿童属性的，能实现增进亲子

感情、开拓孩子视野、促进孩子健康成长和实施亲情教育等有目的、有计划的旅游活动。孩子的年龄界

限参照《中华人民共和国未成年人保护法》第二条规定，指未满十八周岁的公民。根据年龄可以分为四

个阶段，分别是0周岁～3周岁的婴幼儿期，3周岁～6周岁的学龄前儿童期，6周岁～14周岁的少年期，

14周岁～18周岁的青少年期。

3.2

亲子旅游产品

旅行社根据亲子旅游的需求特点，专门为亲子旅游者设计与开发的包含交通、住宿、餐饮、导览、

体验、活动等旅游服务在内的，具有亲子旅游属性的包价/半包价/单项委托等旅游产品。

4基本要求

4.1经营者要求

4.1.1旅行社有责任和义务为亲子旅游提供安全保障，同时建议亲子旅游者购买旅游意外险。

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DB3301/T0218—2018

4.1.2旅行社应做好团队计划的落实工作，应选择具有亲子旅游接待经验的旅游服务供应商，考察其

服务质量与安全保障能力，并定期对供应商进行筛选与优化。

4.1.3未满18周岁公民不能单