DB4413/T 2-2019 文化馆总分馆服务体系管理规范

ICS03.080

A12

DB4413

惠州市地方标准

DB4413/T2—2019

文化馆总分馆服务体系管理规范

Managementspecificationforservicesystemofculturalmainbranch

2019-10-14发布2019-11-14实施

惠州市市场监督管理局发布

DB4413/T2—2019

前言

本标准依据GB/T1.1-2009给出规则起草。

本标准由惠州市市场监督管理局提出并归口。

本标准负责起草单位：惠州市文化馆、广东省惠州市质量技术监督标准与编码所、惠州市惠阳区特

种设备和标准化计量质量协会。

本标准主要起草人：朱彬、邓频、林博伟、史根强、张伟良。

I

DB4413/T2—2019

文化馆总分馆服务体系管理规范

1范围

本标准规定了文化馆总分馆服务体系的术语和定义、组织建设、硬件建设要求、人员配备与管理、

服务内容及要求、运行管理的要求。

本标准适用于城乡文化馆总分馆服务体系的管理及运行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB50033建筑采光设计标准（附条文说明）

GB50763无障碍设计规范（附条文说明）

《文化馆建设用地指标》

《广东省公共文化设施公共信息导向系统设置规范》

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

文化馆总分馆服务体系mainbranchlibraryservicesystem

以市级文化馆为中心馆，以县域为基本单元，以县级文化馆为总馆，镇级综合文化站为分馆，村级

文化活动中心为服务点的“设施成网、资源共享、人员互通、服务联动”的服务体系。

3.2

数字文化馆digitalculturecenter

拥有完善的数字化服务设施设备，包括文化馆线上数字服务平台、文化馆实体数字体验空间等，形

成线上线下互动结合的文化馆数字文化服务新模式。

3.3

品牌活动或特色项目brandactivitiesorfeaturedprograms

指连续开展三年以上，覆盖全辖区、产生较广泛影响、群众喜爱、参与面广的活动或项目。

3.4

联动服务linkageservice

1

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指由中心馆、总馆、分馆联合服务点组织开展的送文化下基层活动，面向群众开展的免费艺术培训、

普及性讲座和展览等。

4组织建设

4.1管理架构

市级文化馆为中心馆，县级文化馆为总馆，镇级综合文化站为分馆，村级文化活动中心/文化室为

服务点。

4.2功能职责

4.2.1中心馆

4.2.1.1结合当地经济、文化发展情况，合理规划相应部室。

4.2.1.2履行市级馆职能，承担整个服务体系中规划协调、业务支持、人才培训、创新研究和数字服

务等职能。

4.2.1.3负责编制相关发展规划文件，制定全市范围内各级文化馆总分馆的公共文化服务规范，编制

全市文化馆资源、产品、服务提供的指导目录，统筹全市性群众文化活动。开展对总馆的绩效评估。

4.2.1.4负责统筹数字文化馆的建设和运营，宜建立自媒体平台，平台接入数字文化馆，发布中心馆

的场馆预约、活动发布等信息。

4.2.1.5组织开展群众文化活动，提供基本文化服务、开展普及性免费文化艺术培训、公益性展览展

示等。

4.2.2总馆

4.2.2.1结合当地经济、文化发展情况，合理规划相应部室。

4.2.2.2履行县级馆职能，建立县域内的文化馆总分馆运行机制，承担总馆的统筹、配置、协调、管

理和人员下派上挂等职能。

4.2.2.3在中心馆指导下，参与全市各类文化活动，接受全市资源调配，协调各分馆的资源配送。

4.2.2.4依据相关文件，结合本地区经济、人口和社会发展状况，编制本地区文化馆事业发展规划。

统筹协调本地区的演出、展览、培训等活动，开展数字文化服务等。

4.2.2.5制定总馆和分馆服务标准、服务目录。为分馆提供资源、服务、技术、资金等支持，开展对

分馆的绩效评估。

4.2.2.6宜建立自媒体平台，平台接入数字文化馆，发布总馆的场馆预约、活动发布等信息。

4.2.3分馆

4.2.3.1结合当地经济、文化发展情况，合理规划相应部室。

4.2.3.2在总馆的指导下，履行文化艺术辅导、文化活动实施、文化项目承办、特色文化建设等分馆

职能，协调所辖村级服务点之间的文化资源配送，吸引社会力量广泛参与。

2

DB4413/T2—2019

4.2.3.3依据相关文件以及总馆制定的服务标准和服务目录，结合镇级经济、人口和社会发展状况，

落实文化站的服务项目和内容，开展本地区群众文化活动。

4.2.4服务点

在分馆的指导下，对村级公共文化设施实施管理，做好本村（社区）文化设施免费开放、培育群众

文艺团队、开展文体活动等工作。

4.3总分馆服务体系工作管理

4.3.1建立完善的文化馆总分馆服务体系管理制度和协调机制，健全调查研究，工作例会、法人治理、

绩效评估、考核激励等相关制度，在规划编制、政策衔接、标准制定和实施等方面加强统筹、整体设计、

协调推进。

4.3.2总分馆制建设宜实现统筹区域内公共文化经费、人员、资源，统一领导管理、统一服务目录、

统一资源配置、统一人员培训、统一绩效考核、统一标识。

4.3.3建立并实施“中心馆-总馆”、“总馆-分馆”相关负责人参加的两级例会制度，研究文化馆总

分馆运行中遇到的问题和情况，以及面向基层的文化产品供需对接，服务效能、服务标准、服务项目推

进实施问题。

5硬件建设要求

5.1