DB23/T 3026-2021 洗染行业企业等级划分及评价规范

ICS03.080.01

CCSA12

23

黑龙江省地方标准

DB23/T3026—2021

洗染行业企业等级划分及评价规范

2021-12-16发布2022-01-15实施

黑龙江省市场监督管理局发布

DB23/T3026-2021

目  次

前言.....................................................................................................................................................................II

1范围...................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件...............................................................................................................................................1

3术语和定义.......................................................................................................................................................1

4基本要求...........................................................................................................................................................2

5等级划分...........................................................................................................................................................2

6评价原则...........................................................................................................................................................2

7评价依据...........................................................................................................................................................2

8评价程序...........................................................................................................................................................2

9评价复核...........................................................................................................................................................3

附录A（规范性）洗染业等级划分条件........................................................................................................4

附录B（规范性）洗染业等级评价表..........................................................................................................11

I

DB23/T3026-2021

前  言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些部分可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由黑龙江省商务厅提出并归口。

本文件起草单位：黑龙江省洗染行业协会、黑龙江省市场监督管理人才培养发展中心、黑龙江省标

准化研究院、黑龙江省普汇净泽创新产业园运营管理有限公司。

本文件主要起草人：张平、兰永平、姜晓燕、许威、张大千、孙波、朱颖滨、姜庆文、吕立毅、郭

继东、张成芳、连海彬、季文燕、马玉涛、董经涛、王海英、马瑞环、王秀梅、王滨颖、苏晓东。

II

DB23/T3026-2021

洗染行业企业等级划分及评价规范

1范围

本文件规定了洗染行业企业（以下简称洗染企业）等级划分及评价的基本要求、等级划分、评价原

则、评价依据、评价程序和评价复核。

本文件适用于洗染企业的等级划分及评价工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB8978污水综合排放标准

GB12348工业企业厂界环境噪声排放标准

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB16297大气污染物综合排放标准

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T22929皮革毛皮衣物洗染规范

GB/T26396洗涤用品安全技术规范

GB/T33452洗染术语

GB/T35744公用纺织品清洗质量要求

SB/T10624洗染业服务经营规范

SB/T10625洗染业服务质量要求

SB/T10784洗染服务合约技术规范

SB/T11204衣物清洗服务规范

SB/T11205公用纺织品清洗服务规范

DB23/T3011公用纺织品洗涤消毒服务技术规范

3术语和定义

GB33452和SB/T10625-2011界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

洗染企业

专业从事衣物或公用纺织品的洗涤、熨烫、染色（包括服装救治）、织补及皮革类制品的护理等服

务的经营单位。

[来源：SB/T10625-2011,3.1,有修改]

3.2

洗衣店

1

DB23/T3026-2021

从事衣物洗涤、熨烫、织补及皮革类制品护理等服务的经营单位。

3.3

洗衣厂

从事衣物或公用纺织品的洗涤、熨烫及皮革类制品护理等集中生产型企业。

4基本要求

4.1经营活动应符合SB/T10624的要求。

4.2服务质量应符合SB/T10625的要求。

4.3服务合约应符合SB/T10784的要求。

4.4室内空气质量应符合GB/T18883的要求。

4.5大气污染物排放应符合GB16297要求。

4.6洗染企业水排放应符合GB8978的要求。

4.7厂界噪声应符合GB12348相应区域的规定标准。

4.8消防安全标志应符合GB13495.1的要求。

5等级划分

5.1应按照附录A的要求对洗染企业进行等级划分。

5.2洗染企业按照由低到高划分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级共5个等级，分别用1

颗～5颗五角星表示。

6评价原则

6.1客观性

信息采集应全面、合法、规范，评价数据应客观、真实、可靠。

6.2公正性

评价应公平、公正、公开。

6.3科学性

评价指标设置应科学、合理，评价过程规范，评价结果可信。

6.4安全性

评价应遵循保密工作相关要求。

7评价依据

7.1评价采用计分的方式，总得分为各项评价指标之和，满分为1000分。

7.2评分依据附录B的评价指标及赋分进行。

8评价程序

2

DB23/T3026-2021

8.1评价主体

具备法人资格和相应资质的第三方评价机构。

8.2评价申请

8.2.1洗染企业应在符合第4章和正式营业一年以上的前提下，自愿申请等级评价。

8.2.2洗染企业由若干分店、附属店和连锁店组成时，应按各店的实际情况分别进行等级评价。

8.2.3三年内有重大违规行为或列入失信记录的洗染企业不应参加等级评价。

8.3评价项目

评价项目应包括经营场所、服务设施、生产设施设备及用品、经营管理、服务规范、技术力量等。

8.4评价结果

应按照附录B的要求对洗染企业进行评价，其中600分及以下为一星级、601分～700分为二星级、701

分～800分为三星级、801分～900分为四星级、901分以上为五星级。

9评价复核

9.1评价结果的有效期为四年，有效期满后评价机构进行复评，每两年进行复核，对等级予以确认。

复核不合格的洗染店（厂）予以期限整改，整改仍不合格，降级或取消等级。

9.2在有效期内申请升级的洗染店（厂），应在等级评价一年后书面申请提高等级的评价。

3

DB23/T3026-2021

附录A

（规范性）

洗染业等级划分条件

A.1一星级洗染企业等级要求

A.1.1经营场所

A.1.1.1建筑安全，结构良好。洗衣店整体面积不少于50㎡，营业面积不少于30㎡；洗衣厂生产面

积不少于300㎡。

A.1.1.2洗衣店面宽度≥3m，企业标识文字规范，标志设置醒目。

A.1.1.3内部宽敞明亮，使用节能灯具；外部照明设施符合城市管理要求。

A.1.1.4经营场所衣物收/付、生产加工、存放区域划分有序。

A.1.1.5配备效期内的消防器材，并能够熟练使用。

A.1.2服务设施

A.1.2.1服务项目和价格表放置在明显位置，配有服务性标志，如：收衣、取衣等，设置规范。

A.1.2.2通风顺畅无异味，温度适宜。

A.1.2.3设有衣物悬挂、存放等保管设施，无安全隐患。

A.1.2.4设备完好，定期维护消毒。

A.1.2.5支持多种支付方式。

A.1.3生产设施设备及用品

A.1.3.1洗衣店应配备全封闭干洗机、水洗机、烘干机、烫台等设备；公用纺织品洗衣厂应配备水洗

机、烘干机、烫平机等设备。

A.1.3.2洗衣厂的日均产能不低于3t/d。

A.1.3.3洗涤剂、洗涤助剂以及其他洗涤辅料符合GB/T26396的规定。

A.1.4经营管理

A.1.4.1建立健全各项管理制度和应急预案，包括生产管理、质量管理、服务管理、设施设备管理、

消防安全管理、卫生管理、管理者责任制、员工责任制、争议解决机制等规章制度，定期检查考核、并

有记录。

A.1.4.2建有健全的用工档案。

A.1.4.3服务接待人员应经过专业系统培训，具备衣物洗涤加工全流程的技能知识，并能熟练为消费

者讲解。

A.1.4.4店堂醒目位置悬挂营业执照、服务规范和岗位责任制。

A.1.4.5使用符合行业规定的凭证。

A.1.5服务