DB42/T 2116-2023 人社服务管理与经办指南

ICS03.080

CCSA12

DB42

湖北省地方标准

DB42/T2116—2023

人社服务管理与经办指南

Guideforhumanresourcesandsocialsecurityservicemanagementand

handling

2023-11-29发布2024-01-29实施

湖北省市场监督管理局发布

DB42/T2116—2023

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4基本要求...........................................................................1

5管理和经办模式.....................................................................1

模式架构.......................................................................1

管理层.........................................................................2

经办层.........................................................................2

监督层.........................................................................3

6经办内容...........................................................................3

办事引导.......................................................................3

业务咨询.......................................................................3

窗口综合受理...................................................................3

后台集中审核（批）.............................................................4

办结出件.......................................................................4

“零拒绝”窗口服务...............................................................4

专项服务.......................................................................4

7组织管理...........................................................................4

沟通工作机制...................................................................5

服务场所建设...................................................................5

办理事项管理...................................................................5

人员管理.......................................................................5

宣传管理.......................................................................6

风险防控.......................................................................6

参考文献..............................................................................7

I

DB42/T2116—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某