GB/T 22485-2021 出租汽车运营服务规范

GB/T 22485-2021 Specification for taxi operation service

国家标准 中文简体 现行 页数:15页 | 格式:PDF

基本信息

标准号
GB/T 22485-2021
相关服务
标准类型
国家标准
标准状态
现行
中国标准分类号(CCS)
国际标准分类号(ICS)
发布日期
2021-08-20
实施日期
2022-03-01
发布单位/组织
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
归口单位
全国城市客运标准化技术委员会(SAC/TC 529)
适用范围
本标准规定了出租汽车运营服务的总体要求以及运输车辆、服务人员、服务流程、运输安全、服务评价与投诉处理等要求。
本标准适用于出租汽车乘客运输服务,包括巡游、网络预约等方式的共性服务。

发布历史

研制信息

起草单位:
交通运输部公路科学研究院、交通运输部科学研究院、广州市交通运输局、杭州市交通运输发展服务中心、安徽省道路运输管理服务中心、北京首汽(集团)股份有限公司
起草人:
程国华、杨海龙、乔睿、王蔚、吕安琪、殷焕焕、李燕霞、王剑、何广云、李科、刘常虹
出版信息:
页数:15页 | 字数:28 千字 | 开本: 大16开

内容描述

;

ICS03.220.2043.080.20

R11

中华人民共和国国家标准

/—

GBT224852021

代替/—

GBT224852013

出租汽车运营服务规范

Secificationfortaxioerationservice

pp

2021-08-20发布2022-03-01实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

/—

GBT224852021

目次

前言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4总体要求…………………2

5运输车辆…………………2

6服务人员…………………3

7服务流程…………………3

8运输安全…………………4

9服务评价与投诉处理……………………5

()…………………

附录资料性附录驾驶员服务用语

A7

()………………

附录资料性附录车辆例行检查项目

B8

()…………

附录规范性附录服务评价指标计算方法

C9

参考文献……………………12

/—

GBT224852021

前言

本标准按照/—给出的规则起草。

GBT1.12009

/—《

定制服务

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