DB12/T 526-2014 养老机构服务规范

ICS03.080

A.30

DB12

天津市地方标准

DB12/T526—2014

养老机构服务规范

Servicespecificationforseniorcareorganization

2014-08-04发布2014-09-01实施

天津市市场和质量监督管理委员会发布

目次

前言................................................................................II

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语和定义........................................................................1

4机构资质要求......................................................................3

5环境及设施设备要求................................................................4

6人员要求..........................................................................5

7管理要求..........................................................................5

8服务内容及要求....................................................................6

9服务质量检查与改进................................................................8

DB12/T526—2014

前言

本标准是根据GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由天津市民政局提出并归口管理。

本标准起草单位：天津市民政局、天津市养老院、天津市鹤童老年福利协会、天津市泰达国际养老

院、天津市和平区民政局。

本标准主要起草人：孙兆元、尹莉、回金凯、边娟娟、乔雪梅、王进、兰莉、孔令玮、刘锦垣、关

雪。

本标准于2014年8月首次发布。

II

DB12/T526—2014

养老机构服务规范

1范围

本标准规定了养老机构的术语和定义、机构资质要求、环境及设施设备要求、人员要求、管理要求、

服务内容及要求、服务质量检查与改进。

本标准适用于天津市各类养老机构。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T2893.1-2013图形符号安全色和安全标志第1部分:安全标志和安全标记的设计原则

GB2894-2008安全标志及其使用导则

GB3096-2008声环境质量标准

GB5749-2006生活饮用水卫生标准

GB/T10001.1-2012标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.9-2008标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB14934食（饮）具消毒卫生标准

GB/T15565.2-2008图形符号术语第2部分：标志及导向系统

GB/T18883-2002室内空气质量标准

GB/T29353-2012养老机构基本规范

GB/T50340-2003老年人居住建筑设计标准

JGJ122老年人建筑设计规范

MZ008-2001老年人社会福利机构基本规范

MZ/T032-2012养老机构安全管理

卫生部令第71号餐饮服务食品安全监督管理办法

卫生部医疗机构消毒技术规范2012年

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

老年人TheElderly

60周岁及以上的人口。

[MZ008-2001,定义2.1]

3.2

生活自理老年人independentelderly

经日常生活活动能力测试认定，独立活动能力良好，无需他人帮助的老年人。

3.3

DB12/T526—2014

生活部分自理老年人part-independentelderly

经日常生活活动能力测试认定，具有部分独立活动能力，需要部分、具体帮助或指导的老年人。

3.4

生活完全不能自理老年人fully-dependentelderly

经日常生活活动能力测试认定，不具有独立活动能力，需要完全帮助