GB/T 36308-2018 检验检测机构诚信评价规范

ICS03.100.99

A50

国

中华人民共和国国家标准

GB/T36308-2018

检验检测机构诚信评价规范

Specificationofintegrityevaluationforinspectionbodyandlaboratory

2018-06-07发布2018-10-01实施

国家市场监督管理总局峪非

中国国家标准化管理委员会0(..'I(J

GB/T36308-2018

目次

ill

引言………………lV

1范围………··

2规范性引用文件…

3术语和定义………………·

4评价原则………………·

4.1科学性

4.2系统性………………2

4.3适用性………………2

5评价要求……………………·……2

5.1总则

5.2基本要求

5.3连续性……………......……….2

5.4评价人员

6评价指标…………………2

7评价方法…………·

8评价结果……………

8.1评价结果表示

8.2评价等级调整

8.3评价结果采信………………………3

附录A（规范性附录）检验检测机构诚信评价指标和分值分配………4

附录B（规范性附录）检验检测机构诚信评价评分要求及等级划分标准……………12

参考文献………………13

I

表A.1（续）

二级指标三级指标

一级指标分值

a)检验检测机构或其所在组织是否是一个能够承担法律责任的实体；

组织b)不具备独立法人资格的检验检测机构应经所在法人单位授权；食

其承担法律责任的能力应与其检验检测活动相匹｜盹

a)检验检测机构根据法律法规、标准或技术规范应建立独立、公ii:、科学、诚信的管理体系；

b)是否覆盖检验检测机构所有部门、所有场所和l所有活动并有效实施，

c)是否采取有效措施，以澄免管理体系与实际运行的脱节；

d)管理体系中应有本检验检测机构对诚信建设的相关要求；

c)是否符合GB/T31880-2015及有关评审准则的要求；

管理体系30

[>是否取得专业诚信评价机构的有关证明，证明其诚信达标或达到一定的诚信等级；

g)检验检测机构是否建立CIJ·~斥、投诉处理程序，明确主管部门及相关人员的责任，掌控登记、接收、立项、训盒、处

置、记录等环节，妥善处理客户的巾诉、投诉；特别是有关诚信方面的中源、投诉应有程序化的有效处理i

h)检验检测｜机构在内部审核和管理评审时，是否把专业诚信评价机构的评价结果和自我诚信评价结果作为评审

输入的重要内容

管理要求

(200)是有为依法成立并能够承担相应法伴责任的法人或其他组织

a)检验检测机梅是否有独立性和｜公ii::性声明平｜｜诚信自我声明j

b)诚信自我声明是否进行社会公爪，是否主动接受第三方开I]社会监有；

独立性c)具有相应的保障措施，确保独立、公ii:、科学、诚信的检验检测，以符合GB/T31880-2015中4.3.7对报告证书

和公正性

的要求审E

是否具有避免参与降低其独立性、公ii:性、诚实性、同信度、技术能力和｜判断能力活动的政策和帮序。

注：为确保独立、公址、公平、公开，检验检测结果报告公亦或公开盒询时，有关客户在委托合同中明确应保密的机

密信息用于保密。涉及的基本信息，包括委托企业、产品名称、型号规格、依据标准、检验结果、报告有效期等基

本1~·息戚在网上公示，并可实现报告证书企询

C

WM

＼

a)是否存在与其所从事的检验检测项目委托方有不ii:当利益关系的现象；

b)是否存在参与任何有碍于检验检测判断独立性和｜公ii:性的活动的现象；叫

ω

。

Oω

人员管理c)是否存在参与和检验检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品的生产、经营活动的现象；20

∞

Il

d)是否存在谋求不正当利益，威胁、诱骗或者利用欺诈的手段影响检验检测数据和结果的现象；

ZOM

c)是否出具虚假数据和｜结果或不客观报告数据和l结果的现象

句斗

山

。

目

时＼

表A.1（续）

。。

一级指标二级指标三级指标分值08ω

｜∞

a)检验检测机构所有人员的档案是否真实、可信；

ON

人贝管理b)检验检测机构所有人贝的档案应包含个人诚信声明，个人诚信声明的内容应包含GB/T318802015中20

4.4.4.l～4.4.4.5的安求及4.4.5.4的要求∞－

检驹检测机构是否对检验检测的全过程（包括样品来源和1流传过程）进行真实记录：

a)样品来自Jl(、记录；

b)样品流转的全过程记录；

记录应真实、有效

检验检测机构是否有随意编造、吏改或者销毁原始记录的现象：

a)随意编造现象；

b)史改现象；40

记录控制

c)销毁现象

原始记录是否完整、真实、可逅溯和1可检索训阅，并得到妥善保存和管理：

管理要求a)原始记录保存完黎，包括电子版档案和｜纸质档案，

(200)

b)真实有效，可遍溯，边溯时间ill不少于6年JJ,J，检索和｜训阅记录和1档案的时间可榨制的30分钟内i

档案管理人员，应对档案管理工作娴熟

检验检测人员是否原始记录的真实性负相应的法律责任，是否纳入检验检测从业人员诚信自我声明

a)是否签订委托检验检测合同；

b)是否识别客户的需求，结合自身条件，在资质认定的范围内，

c)是否明确责任双方的义务和权利

a)是否虚假宣传。应从网站、微信公众号、微信服务号、宜传资料、户外广告及合同等方面写虑；

客户服务b)宣传是否合法；是否有能力、是否能按时完成合同约定的检验检测任务30

a)是否友生偏离合同现象；

b)发生偏离合同现象是否及时告知客户；

c)是否配合客户分析偏离带来的影响，并取得客户的书面同恋，

d)当偏离合同带来不良后果的，检验检测机掏是否承担相应责任

表A.1（续）

二级指标三级指标

一级指标分值

客户机密是否保护：

a)检验检测机掏应有保护客户机密信息和｜所有权的政策和程序；

30

在：户服务

b)检验检测机构应有电子存储耳，11w输结果的保护程序；

c)是否明确哪些属于客户的机密信息。客户机衔’信息是否在合同中有特别条款迸行约定

a)分包时，是否分包给有能力的分包方；

b)分包时，除分包机构具备能力外，还应与m是否分包给诚信达你的检验检测机构；

c)分包时，除分包机掏具备能力外，还应写虑是否有合规性证明，是否取得CMA资质认定等法律法规安求的

资质

20

分包管理

a)分包Jli.事先获得客户书面准许；

b)是否存在未事先征求客户意见或者客户不同意分包的，但己进行了分包的现象

检验检测报告是有清晰标明分包方II\具的检验检测结果，包括分包方的单位名称、资质认定证书编号、标识、分包

机构的诚信状况等基本信息

管理要求

a)检验检测机掏是否开展以诚信为核心的文化建设，树立诚信理念，形成诚信文化建设指导性文件；

(200)

b)是否开展内部诚信文化传播活动；

c)是否参加外部诚信文化传播活动

。诚信文化建设是否是否包括了：质量意识、诚信理念、品牌效应、社会承诺，

20

诚信文化b)质量意识提升方面取得哪些成果，

c)诚信理念树立方面取得哪些成果，诚信理念传播方面采取了哪些同行的手段；

d)品牌效应方面开展了那些具体有成效的工作，

c)社会承诺方面是否开展诚信自我声明，并在公开场合和｜活动上进行诚信宣誓；

诚信文化建段成果：如：张贴诚信文化宣传标语、诚信自我声明文件、诚信宣誓活动照片等

。

C

a)是否制定诚信要素识别;fl]%\:1有程序；

M

W

＼

b)是否明确检验检测机梅自身的诚信要素，并形成文件；

叫

40

诚信保障c)

是否:Jii::J1卒