DB34/T 3604-2020 机动车辆保险理赔基本流程

ICS03.060

A11

DB34

安徽省地方标准

DB34/T3604—2020

机动车辆保险理赔基本流程

Basicprocessofmotorvehicleinsuranceclaim

文稿版次选择

2020-06-22发布2020-07-22实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T3604—2020

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由中国人民财产保险股份有限公司安徽省分公司提出。

本标准由安徽省质量和标准化研究院归口。

本标准起草单位：中国人民财产保险股份有限公司安徽省分公司、安徽省质量和标准化研究院。

本标准主要起草人：钱敏、沈菲菲、闵芳、洪亮、章逸然。

I

DB34/T3604—2020

机动车辆保险理赔基本流程

1范围

本标准规定了机动车辆保险理赔的术语和定义、总则、接报案、调度、查勘、定损、核报价、核损、

资料收集和审核、理算、核赔、支付结案、资料归档。

本标准适用于机动车辆保险理赔。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T36687-2018保险术语

3术语和定义

GB/T36687-2018界定的术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了GB/T

36687-2018中的某些术语和定义。

3.1