LB/T 053-2016 港澳青少年内地游学接待服务规范

ICS03.200

A12

LB

中华人民共和国旅游行业标准

LB/T053—2016

港澳青少年内地游学接待服务规范

SpecificationsforHongKongandMacaoyouthstudytourreceptionservice

2016-07-19发布2016-07-19实施

中华人民共和国国家旅游局发布

LB/T053—2016

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由中华人民共和国国家旅游局提出。

本标准由全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC210）归口。

本标准起草单位：国家旅游局港澳台旅游事务司、北京联合大学旅游学院。

本标准主要起草人：刘克智、任佳燕、曾博伟、戈双剑、周小芳、李享、蒋涛、刘聪聪、李康、邹

涛、张金山、廖斌、张弛、杨哲。

I

LB/T053—2016

引言

为进一步规范港澳青少年内地游学接待业务，提升服务品质、增强接待能力，逐步完善游学服务与

管理体系，为港澳青少年提供高品质的游学体验，推动港澳青少年内地游学市场可持续发展，特制订本

规范。

II

LB/T053—2016

港澳青少年内地游学接待服务规范

1范围

本规范确立了游学接待服务方面的业务流程和操作规范，规定了游学接待过程中若干问题的处理原

则，对游学接待旅行社、旅游景区、交流院校、旅游交通、住宿、餐饮、游学安全等方面进行了规范。

本规范适用于各级旅游行政管理部门、相关企业、各接待院校在接待香港、澳门青少年内地游学活

动过程中提供的服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T14308-2010旅游饭店星级的划分与评定

GB/T15971导游服务规范

GB/T17775-2003旅游景区质量等级的划分与评定

GB/T26361旅游餐馆设施与服务等级划分

GB18565道路运输车辆综合性能要求和检验方法

JT/T198营运车辆技术等级划分和评定要求

JT/T325-2013营运客车类型划分及等级评定

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

游学studytour

由学校策划组织，以青少年学生为参与主体，旅行社、非营利团体等中介机构提供团队旅游服务，

校方委任领队赴内地进行的语言学习、文化交流、技能训练、生活体验、户外课堂或观光活动。

3.2

港澳青少年游学基地studytourbaseforHongKongandMacaoYouth

3

LB/T053—2016

依托自然和文化旅游资源、企业、知名院校、科研机构以及博物馆、纪念馆等各类公共资源，深入

挖掘科普、传统文化、历史以及生活实践等教育内容，接待条件完善，配套设施健全，游学活动便利，

经过认定，能满足港澳台青少年游学需要的场所。

4基本要求

4.1服务主体

游学服务主体包括各级旅游行政管理部门，旅行社、酒店、餐饮企业、旅游车船公司、旅游景区、

博物馆等旅游服务机构，与游学交流活动紧密相关的中小学校和高等院校、职业学校