GB/T 19024-2008 质量管理 实现财务和经济效益的指南

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中华人民共和国国家标准

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质量管理实现财务和经济效益的指南

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ＩＳＯ１００１４２００６ＩＤＴ

２００８０５０７发布２００８１２０１实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局

发布

中国国家标准化管理委员会

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目次

前言Ⅲ

引言Ⅳ

１范围１

２规范性引用文件１

３术语和定义１

４本标准的结构１

５管理原则的应用２

５．１以顾客为关注焦点２

５．２领导作用４

５．３全员参与５

５．４过程方法６

５．５管理的系统方法７

５．６持续改进８

５．７基于事实的决策方法９

５．８与供方互利的关系１０

附录（资料性附录）应用管理原则的自我评价

Ａ