DB5107/T 63-2020 放心舒心消费环境建设指南
DB5107/T 63-2020 Confidence and Comfort Consumer Environment Construction Guideline
基本信息
发布历史
-
2020年03月
研制信息
- 起草单位:
- 绵阳市市场监督管理局、绵阳市消费者权益保护委员会
- 起草人:
- 陈兴刚、雒敏见、胥明、何立俊、王敏、贾涛、刘政、贾红、张泽慧、衡权一、王曹权
- 出版信息:
- 页数:15页 | 字数:- | 开本: -
内容描述
ICS03.080.01
A12
DB5107
四川省(绵阳市)地方标准
DB5107/T63—2020
放心舒心消费环境建设指南
2020-03-09发布2020-03-15实施
绵阳市市场监督管理局发布
DB5107/T63—2020
目次
前言................................................................................II
引言...............................................................................III
1范围..............................................................................1
2术语和定义........................................................................1
2.1放心舒心消费环境建设..........................................................1
2.2一码通........................................................................1
2.3ODR...........................................................................1
2.4ODR企业.......................................................................1
2.5“三级调解”机制..............................................................1
3基本条件..........................................................................1
4建设要求..........................................................................2
4.1主动承诺......................................................................2
4.2信息公示及标记使用............................................................2
4.3基本建设要求..................................................................2
5评价公示..........................................................................3
6动态管理..........................................................................3
附录A(资料性附录)放心舒心消费环境建设承诺书......................................5
附录B(资料性附录)“美丽诚信绵阳放心舒心消费”标记..............................6
附录C(资料性附录)放心舒心消费环境建设单位自评报告................................7
I
DB5107/T63—2020
前言
为规范绵阳市放心舒心消费环境建设工作,特制定本标准。
本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写》给出的规则起草。
本标准由绵阳市市场监督管理局提出并归口。
本标准起草单位:绵阳市市场监督管理局、绵阳市消费者权益保护委员会。
本标准主要起草人:陈兴刚、雒敏见、胥明、何立俊、王敏、贾涛、刘政、贾红、张泽慧、衡权一、
王曹权。
II
DB5107/T63—2020
引言
为增强消费对经济发展的基础性作用,不断深化消费维权社会协同共治,强化经营者主体责任,营
造安全放心舒心的消费环境,有必要开展放心舒心消费环境建设活动。活动围绕“美丽诚信绵阳放心
舒心消费”总体目标,着力提高消费安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度,按
照政府主导、企业主体、部门联动、群众参与、社会监督的“五位一体”消费维权社会共治大格局战略
目标,高效推进“三级调解”机制(企业协商和解、社会组织调解、行政部门调解),构建渠道畅通、
反应快捷、运作高效的消费维权新机制,确保人民群众买得放心、用得放心、吃得放心、消费体验舒心。
放心舒心消费环境
定制服务
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