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T/INFOCA 35-2024 面向用户综合体验的智慧社区在线服务质量评价方法

T/INFOCA 35-2024 Online Service Quality Evaluation Method for Smart Community Focusing on User Comprehensive Experience

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/INFOCA 35-2024
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A00/09 标准化管理与一般规定
国际标准分类号（ICS）
01.120 标准化总则
发布日期
2024-11-25
实施日期
2024-11-25
发布单位/组织
-
归口单位
中关村现代信息消费应用产业技术联盟
适用范围
范围:本文件规定了智慧社区提供与线下流程结合的在线服务过程中，在首先保证用户基本体验的前提下，用户侧服务质量的评价方法。 本文件适用于国内智慧社区服务功能和相关系统的设计、规划和评价; 主要技术内容:前?言I1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 缩略语25 智慧社区在线服务质量评价方法26 评价指标的设计原则37面向用户综合体验的主要在线服务质量的评价3

发布历史

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研制信息

起草单位：
中国信息通信研究院、南京大学、哈尔滨工业大学、西安交通大学、中国测绘科学研究院、东华软件股份公司、辽宁荣科智维云科技有限公司、浪潮卓数大数据产业发展有限公司、东华云筑（湖南）科技有限公司、万维智邦（北京）信息技术有限公司、安徽金禾软件股份有限公司、南大数智科技产业发展（南京）有限公司、南京南大四维科技发展有限公司
起草人：
杨崑、周凯、苏统华、徐汉川、韩德强、石丽红、王昕、艾川、申传旺、高峰、宣惟缤、孔子南、王山东、周期贤、马艳、李红军、王忠杰、张智鹏、王志、孙骊超、赵习之、何望君、李波、张凯、李亮
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

暂无内容

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