DB42/T 1160-2016 长江三峡两坝一峡旅游客运港站服务规范

ICS01.040.03

R04

备案号：DB42

湖北省地方标准

DB42/T1160—2016

长江三峡两坝一峡旅游客运港站

服务规范

ServicespecificationsoftourtransportationterminalforTwoDamsandtheXiling

GorgeoftheYangtseRiver

（报批稿）

2016-05-18发布2016-06-01实施

湖北省质量技术监督局发布

DB42/T1160—2016

目次

前言................................................................................Ⅱ

引言................................................................................Ⅲ

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语与定义........................................................................1

4总则..............................................................................1

5分类..............................................................................2

6服务设施..........................................................................2

7服务管理..........................................................................4

8安全管理..........................................................................5

I

DB42/T1160—2016

前言

本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。

本标准由宜昌市旅游局提出。

本标准由湖北省旅游发展委员会归口管理。

本标准主要起草单位：宜昌市旅游局、宜昌市港航管理局、宜昌市信息与标准化所、湖北宜昌交运

集团股份有限公司。

本标准主要起草人：吕妮华、李中华、刘彦凤、林建国、侯永胜、何官静、刘涛、冯剑涛、严东新、

任德才、张华明。

II

DB42/T1160—2016

引言

随着旅游业的蓬勃发展，长江三峡游船市场趋于大型化、品质化，游客需求趋于多元化、个性化，

而当前长江三峡流域配套港站的服务水平还有待进一步优化提升，以满足日益增长的旅游市场需求。

“两坝一峡”作为长江三峡的精华内容，被确立为宜昌市核心旅游产品，其配套港站服务水平更是

制约产品品质的关键所在，为切实完善旅游客运港站基础设施、不断丰富旅游综合服务功能、有效提升

“两坝一峡”核心旅游产品品质，特制订本标准。

III

DB42/T1160—2016

长江三峡两坝一峡旅游客运港站

1范围

本标准规定了长江三峡两坝一峡旅游客运港站的分类、服务设施、服务管理及安全管理。

本标准适用于长江三峡两坝一