YD/T 5163-2021 电信运营客服呼叫中心工程技术规范
YD/T 5163-2021 Telecommunications operation customer service call center engineering technical specifications
行业标准-邮电通信
简体中文
现行
页数：0页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
YD/T 5163-2021
标准类型
行业标准-邮电通信
标准状态
现行
发布日期
2021-03-05
实施日期
2021-04-01
发布单位/组织
工业和信息化部
归口单位
中国通信标准化协会
适用范围
本规范适用于电信运营客服呼叫中心工程的设计、施工及验收。主要内容包括总则、术语和符号、呼叫中心的组成、组网方式、主要设备功能、系统主要功能、性能要求、应用软件要求、设备安装工艺要求、工程验收等。
发布历史
-
2009年02月
-
2021年03月
文前页预览
当前资源暂不支持预览
研制信息
- 起草单位：
- 中讯邮电咨询设计院有限公司、中国通信建设集团公司、 广东南方电信规划咨询设计院有限公司、 北京中网华通设计咨询有限公司
- 起草人：
- 牛保同、孙元涛、陈龙、贺侃、黎剑、于新雁
- 出版信息：
- 页数：- | 字数：- | 开本： -
内容描述
暂无内容
定制服务
推荐标准
- DB21/T 3614-2022 低冰点沥青路面设计与施工技术规程 2022-08-30
- DB14/T 2557.4-2022 水利工程质量管理规范 第4部分：施工单位 2022-10-20
- DB21/T 2041-2022 寒区温拌沥青路面工程技术规程 2022-08-30
- DB21/T 3616-2022 公路桥梁耐候钢焊接技术规程 2022-08-30
- DB4201/T 664-2022 农贸市场建设和管理规范 2022-10-21
- DB21/T 3637-2022 车用压缩氢气铝内胆碳纤维全缠绕气瓶定期检验与评定 2022-09-30
- DB21/T 3615-2022 美丽乡村养老机构建设规程 2022-08-30
- DB22/T 3409-2022 餐饮用醇基液体燃料安全使用技术规范 2022-10-14
- DB14/T 2548-2022 制药企业质量控制 生物检定实验室管理规范 2022-09-30
- DB14/T 2549-2022 制药企业质量控制 中药实验室管理规范 2022-09-30